用户反映0A邮箱添加附件时，提示附件无法上传，请问如何处理？（)

A、检查一下要发送的邮件附件是否超过了邮件服务器的限制大小

B、用杀毒软件检查--下要上传的附件是否有病毒

C、打开IE一工具一Internet选项一安全一选择“受信任的站点”-点击“自定义级别”，检查--下前6项“ActiveX控件是否有启用，如果没有启用，应全部启用。

D、用360安全卫士或windows清理助手对电脑进行扫描，清理掉里面的google工具栏、3721工具栏、MSN工具栏等恶意插件，清理后重新试上传附件

E、备份好箱件，删除所有文件夹过去的大邮件

F、清理一下电脑的历史记录文件和临时文件，IE浏览器--工具--Internet选项--常规，做删除internet临时文件和删除cookies的操作--保存设置并确定