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[判断题]

保留一个老客户的成本比获得一个新客户的成本要大的多。()

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更多“保留一个老客户的成本比获得一个新客户的成本要大的多。()”相关的问题
第1题
通常保留一个老客户的成本要远远高于获取一个新客户的成本。()
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第2题
项目经理和项目团队已经在公司成功实施一个新的产品线,目前正处于收尾过程。项目经理已经获得内部客户的验收,并开展审查和记录经验教训。为完成该项目,应创建哪一份文件()

A.项目管理计划更新和最终产品

B.最终产品和组织过程资产更新

C.范围基准和最终产品

D.成本绩效基准和最终产品

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第3题
营销员在成交后挖掘客户的潜在价值主要是指()。

A.赢得客户重复购买

B.通过老客户吸引新客户

C.挖掘客户潜在需求,获得交叉营销的机会

D.检查交货情况

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第4题
维持一个老顾客的成本是相比较寻求一个新顾客成本要高。()
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第5题
以下话术错误的有()。

A.我们京东给我们的老客户带来一个很好的疾病保障

B.我们给我们的京东老客户带来一个很好的疾病保障

C.我们为了答谢客户得话额外给您赠送了一个服务

D.我们京东会派人上门收取材料

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第6题
战略管理是一个反复的、不间断的企业管理过程。产业和产品的典型变化可以用生命周期来描述,下列对生命周期各阶段实施战略不恰当的一项为()
战略管理是一个反复的、不间断的企业管理过程。产业和产品的典型变化可以用生命周期来描述,下列对生命周期各阶段实施战略不恰当的一项为()

A、在导入期,对新产品的需求逐渐出现,先期进入的组织主要关注的是生存问题,即以低成本生产并以高价出售,从而维持运营

B、成长期,需求急速增长,因此市场机会对每个企业来说都很充足。企业尝试通过各种手段获得产品差异化,从而达到建立进入壁垒的目的

C、在成熟期,随着需求的稳定增长,客户们更多地关心价格和可靠性,产品差异化较为容易,企业战略要重点关注差异化市场

D、衰退期,严格的成本控制带来的效率是成功的关键。此时产品标准化程度很高,那么价格就成为了企业竞争战略非常重要的考量

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第7题
在开始一个新项目时,项目经理意识到客户需求与其组织通常执行的类似项目有很大不同,该项目在工作完成之前将不会获得大量资金,将在项目完成时提供全额资金。项目经理先应该怎么做()

A.与客户开会以确定获得资金所需的最小范围

B.审查成本估算以降低项目风险

C.要求释放管理储备金以支付额外资金

D.更新风险登记册以记录资金缺乏情况

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第8题
一个项目取决于一个从供应商采购的一件商品。但是,该供应商库存里没有这件商品。项目经理计划从另一个合格供应商处获得采购订单。项目经理下一步该怎么做()

A.按照新供应商采购订单的交付周期更新进度计划

B.立即向客户通知该变更并请求批准

C.评估对预算或进度应急储备的影响

D.要求采购部门取消原始供应商的合同

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第9题
在某些情况下,企业可以在为顾客提供更高的认可价值的同时,获得成本优势。从理论角度看,会导致一个企业同时获得以上两种优势的因素有()。

A.提供高质量产品的公司会增加市场份额,而这又会因规模经济而降低单位成本

B.生产高质量产品的经验累积降低成本的速度比生产低质量产品快

C.注重提高生产效率可以在高质量产品的生产过程中降低成本

D.能够在降低价格的同时,努力保持产品或服务的质量不变

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第10题
市长:为了发展本市经济,我建议将财政收入的一部分拿出来修建一条横穿本市的道路,这样可以为我们
吸引更多的商业机会。

市民团体:您肯定想的是别的利益。如果您真心想发展本市的经济,您应该将财政收入的一部分拿出来修建一个新的商业区,这样,我们所获得的商业机会比修建公路所获得的要多两倍。

市民团体的论证依赖于以下哪项假设?

A.该市还没有横穿市区的主要公路。

B.市长也认为,修建新的商业区会比修建公路能带来更多的商业机会。

C.修建新的公路只能为本市带来吸引商业机会的好处。

D.修建新的商业区需要获得市议会的批准才能够动用财政收入。

E.除非建造一个市民团体所想象的商业区,该市的经济不会得到发展。

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第11题
你在管理一个电信项目,由于最近政府出台了一项新的规定,你不得不改变原定的项目范围。对于项目目标作了几个变更。你更新了项目中使用的技术和计划文件。你的下一步是()

A.正式通知干系人

B.修改公司的知识管理系统

C.从项目发起人和客户那里获得对范围变更的正式承认

D.准备一个业绩报告

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