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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

以下属于二类票务违章的有（）

A．由于管理、设备操作、作业流程等过程中出现违章，造成直接经济损失50元以上100元及以下，或因人为原因导致数据差异500元以上1000元及以下的行为B．遗失设备测试车票，数量在100以上200张及以下。丢失车票，金额合计在50元以上100元及以下C．车次号误操作票务设备，导致设备运作异常，造成运营公司财产损失，金额在50元以上100元及以下D．借出现金/车票未办理有效手续，未造成损失

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第1题

无故代替他人签章各类报表、台账、打印小单，掩盖票务差错的行为属于（)。

A.一类票务事故

B.二类票务事故

C.票务一般违章

D.票务严重违章

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第2题

下列行为构成二类票务事故的有：()。

下列行为构成二类票务事故的有：（)。

A.因违规操作或设备技术状态不良造成票务收益流失或损失，合计价值200元以上1000元以下(含1000元)。

B.一次丢失3条及以上自动售票机维修门钥匙、钱箱支架钥匙、钱箱钥匙、补币箱支架钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙。

C.打开自动售票机维修门超过10秒未登录就关门，且事后当事人没有及时在当日报表反映(由于超时被设备自动注销的情况除外)。

D.故意使用他人密码操作票务设备。

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第3题

由于管理、设备操作、作业流程等过程中出现违章，造成直接经济损失属于票务底线。（)

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第4题

车票加封数与实点数、票种有差异，储值票按成本计算造成50元及以上，100元以下的经济损失，属于二类违章（）

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第5题

以下属于A类有效投诉的是（)。

A.出入口通道未保持畅通，有杂物堆积，造成对外不良影响的

B.由于员工工作失误，造成乘客经济损失50元及以上

C.对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报

D.由于员工工作失误，提前关闭票务中心或延误开启票务中心10分钟及以上

E.员工在车站公共区大声喧哗、追逐打闹

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第6题

下列（)情况属于票务三类违章。

A.误操作票务设备，导致设备运作异常，造成1000元以上差错或损失的

B.误操作票务设备，导致设备运作异常，造成500元以上1000元以下的差错或损失的

C.误操作票务设备，导致设备运作异常，造成100元以上500元以下的损失的

D.票卡、现金清点、交接未在监视器可视范围内进行的

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第7题

丢失已注册成功的密钥卡3张以内（含3张)属于三类票务违章。（)

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第8题

“提供虚假调查材料，对违章隐瞒不报或蓄意掩盖违章事实，伪造报表、台账等”属于五类票务违章（）

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第9题

由于员工工作失误，造成乘客经济损失10元的属于二类有责乘客投诉。（)

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第10题

由于电能计量设备质量原因造成电量损失每次30万千瓦时以下、10万千瓦时及以上的属于()。

A.一类故障

B.二类故障

C.三类故障

D.障碍

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第11题

“没有在指定的地点，两人同时负责开封清点车票、现金，清点钱箱中的票款。”属于()票务违章。

“没有在指定的地点，两人同时负责开封清点车票、现金，清点钱箱中的票款。”属于（)票务违章。

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