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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下列事项应送交消费者权益保护职能部门进行消保审查的()

A.产品和服务的规章制度

B.产品和服务的收费定价

C.产品和服务的合同文本

D.其他涉及消费者权益保护的事项

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第1题
各单位在收到当地银监局或总行转交的投诉事项起,直至投诉调查和处置完结,负责与消费者就投诉事项进行沟通,负责向消费者发送《银行业消费者投诉事项回复函》回复调查处置结果,并将调查和处置情况及时向银监会消费者权益保护部门反馈。()
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第2题
下列表述中符合我国《消费者权益保护法》对消费者协会职能的有关规定的是()

A.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调解

B.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行审查

C.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行和解

D.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调停

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第3题
下列哪项不属于消费者享有的合法权利()。

A.消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利

B.消费者享有自主选择商品或者服务的权利

C.消费者享有公平交易的权利

D.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有委托消费者权益保护委员会等机构进行代位求偿的权利

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第4题
高管层对消费者权益保护工作积极进行总体规划指导。()
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第5题
银行业消费者权益保护内部审计报告应及时向中国人民银行报送。()
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第6题
银行业消费者权益保护内部审计保证(至少)每二年对与银行业消费者权益保护关联性强、涉及银行业消费者群体大、社会关注度高的业务进行审计。()
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第7题
分行消保服务部门负责本单位的金融消费者权益保护工作的日常检查和监督,至少每年对本单位金融消费者权益保护工作开展情况进行一次全面检查,每半年对个人金融信息安全情况进行一次排查。()
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第8题
对银行业消费者权益保护内部审计中发现的重大问题,内审部门应事后向董事会和高级管理层报告。()
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第9题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定,银行、支付机构应当依据金融产品或服务的特性,及时、真实、准确、全面地向金融消费者进行披露。()
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第10题
下列选项中,可以具有法人资格的是()。

A.消费者权益保护协会

B.商务部财务司

C.省政府采购办

D.中国人民保险公司分公司

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第11题
消费者的获得赔偿权是指()。

A.消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利

B.消费者为了维护自己对合法权益而依法组织社会团体的权利

C.消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面知识的权利

D.消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利

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