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[判断题]

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁总客[2018]149号)跨境高速铁路列车:铁路总公司管理的各客运站与香港西九龙站之间开行的高速铁路列车。()

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第1题
跨境旅客运输组织规则中成年人是指年满18周岁的人士。()
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第2题
铁路客运运价规则依据铁路旅客运输规程制定。()
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第3题
《铁路旅客运输管理规则》规定,站、车广播要坚持()相统一的原则。

A.计划性

B.针对性

C.思想性

D.知识性

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第4题
《铁路旅客运输管理规则》规定,铁路客运职工的职业道德包括()。

A.勤恳敬业

B.廉洁奉公

C.顾全大局

D.遵章守纪

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第5题
《铁路旅客运输管理规则》规定,站、车卫生标准是()。

A.窗明地净

B.四壁无尘

C.内外清洁

D.消灭“四害”

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第6题
《铁路旅客运输管理规则》规定,对旅客应一视同仁,对外宾及海外同胞应()。

A.热情友好

B.不卑不亢

C.不该问的不问

D.不该说的不说

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第7题
《铁路旅客运输管理规则》规定,站、车饮食供应要认真执行“全面服务、重点照顾”的原则,尊重少数民族和外籍旅客的()。

A.饮食习惯

B.禁忌避讳

C.个人嗜好

D.宗教信仰

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第8题
《铁路旅客运输管理规则》规定,铁路各系统之间公务往来的公文及附属品可以通过旅客列车行李车免费运送。()
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第9题
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客[2019]474号)依据()、()、()制定。

A.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》(铁运[2002]31号)

B.《铁路旅客运输服务质量网络监督监察工作规定(试行)》(铁运[2002]36号)

C.《铁路旅客运输管理规则》

D.《上海铁路局客运服务质量管理办法》

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第10题
《铁路客运运价规则》规定,除另有规定者外,本规则是计算国家铁路的()运输费用的基本依据。

A.旅客

B.行李

C.包裹

D.货物

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第11题
根据《铁路旅客运输管理规则》,旅客列车在运行中遇有铁道部长、运输局长、铁路局长以及客运系统监察人员乘车时,列车长应提出趟车计划,汇报工作,接受指导。()
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