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[单选题]
单线卡成环不包括哪一项？（)
A.核心层网元单线卡成环
B.汇聚层网元单线卡成环
C.接入层网元单线卡成环
D.客户侧单板单线卡成环
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B.注重指标内涵，避免单看数值
C.真诚反馈，合理辅导，持续改进
D.管理者利用敏感指标开展工作，应当努力构建出一个良性循环，即管理者通过客观的数据信息了解和理解质量现况及动态变化，进而发现问题;将问题反馈给相应的责任人，并辅导其改善
A.未上门故障已恢复，但是回单时未与用户说清楚情况，未进行满意度引导，导致用户认为未上门
B.实际已联系用户并上门处理，用户十分满意，并邀请用户进行满意度评价
C.为避免工单超时先回单，并且在回单两个小时候之后都未上门，导致回单之后用户收到满意的评价短信，并评价了未上门
D.未上门处理即回单，虚假回单
