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更多“针对原单宽用户未赠送TV的，现阶段不再赠送TV，如用户需要T…”相关的问题
第2题
关于单宽体验融合129套餐活动下列描述错误的是（）
A.新、老用户订购次月生效，有效期6个月，到期自动退订，退订次月生效
B.其他规则：锁定白名单的新、老用户均可办理，有效期内不允许退订、拆机、停机、降档，纳入A3协议管理，提前解除协议，收取赠送价值相对应的违约金
C.互斥规则：与补贴赠费、分期发了、权益金互斥
D.1个用户仅允许订购1个，同一融合套餐仅允许订购一个
第6题
请选出近期正确的全屋wifi政策（）
A.所有单宽及融合存量用户可以办理全屋WiFi月付15元赠送1台路由器
B.新装5G融合套餐并加装30元指定小业务可办理全屋wifi包月15元优惠5元，赠送路由器
C.所有单宽及融合存量用户可以办理加价20元提述到200M提速包，赠送千由器，实收用户10元
D.新装融合5G套餐用户需要2台路由器，在指定业务已选15月付（优惠5元）全屋 wifi 基础上，可再订购一个15元月付。（相当于 25 元月付得 2 台路由器）
第7题
下列哪些场景属于手厅APP促活发放场景？（）
A.新用户下载手厅APP注册为手厅用户，或老用户带新用户，赠送用户互联网积分；
B.针对未使用过手厅查询功能的用户，设置积分任务，引导用户完成任务后，赠送用户一定的互联网积分
C.手厅用户参加手厅促活、拉新、裂变活动（签到、月度活动、沃砍等），赠送互联网积分。
D.联合异业触点针对目标用户发放互联网积分，引导用户登录手厅领取。
第8题
针对咨询工单的处理流程以下说法正确的是（）
A．分为可直接解决和不可直接解决B．经与用户沟通达成一致并彻底解决的，写清回单内容，回单页面是否联系用户和是否彻底解决均选择是，客服投诉处理岗接单后，不再联系用户，直接办结，工单进入短信评价C．接单后，经与用户沟通未达成一致解决的，写清回单内容，是否彻底解决选择否， 客服投诉处理岗接单后继续处理D．如有单位无法使用外呼系统，回单时是否彻底解决需选择否，由后台进行回访，并及时与我联系解决外呼系统使用问题E．如用户回拨到固定电话且在电话中达成一致并彻底解决的，属于未使用外呼系统，那么回单时是否彻底解决需选择否，由后台继续回访，确认处理结果
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第10题
单宽转融解释正确的是（）
A.针对单宽周价≤60、单宽周价≤40、低渗39档融合政策
B.针对用户需求可以加副卡、也可以不加
C.改为79元融合宽带提速300M
D.改为79元融合宽带提速500M
