题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
针对汇总的客户常见问题我们应该（）
A.分析客户真实想法，了解客户需求
B.针对问题进行对应话术的制定
C.不断演练，找到对话过程的节奏和方法
D.不断优化对话过程中的话术及方法
答案
D、不断优化对话过程中的话术及方法
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
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（请给出正确答案）
A.分析客户真实想法，了解客户需求
B.针对问题进行对应话术的制定
C.不断演练，找到对话过程的节奏和方法
D.不断优化对话过程中的话术及方法
答案
D、不断优化对话过程中的话术及方法
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C.首先感谢他的意见，其次详细询问什么地方不满意，并针对性地解答
D.告诉他可能公司的培训，用户的操作等方面没有协调好
A.不迟到，不早退，群内出勤打卡
B.遇到无法解决，常见问题里没有的问题及时在群里反馈
C.积极收集用户的需求，反馈给运营伙伴
D.啥也不管，不看群里的重点信息
E.在规定时间内完成活码、关键词、话术配置等工作，给负责人足够的时间进行检查
F.如果群里有@你的急事，需要尽快回复
A.绝对避免争执
B.建立归属感
C.打造团队文化
D.尊重与信任
E.加强沟通
