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[填空题]
在给客人指引方向时要把手臂（），手指自然（），手掌向（），以肘关节为轴，指向（）方，同时眼睛要看着目标并兼顾对方是否看到指示的目标，在介绍或指示方向时切忌使用一指弹。
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A.面部：表情和蔼可亲，微笑真诚
B.眼神：眼睛平视对方，目光友善，眼神柔和，自然流露真诚
C.手势：五指并拢、手臂自然弯曲或伸直、掌心斜向上方，忌一根手指指引导
D.站姿：自然站立，无人结帐时可以随意趴、靠椅背
A.在表示“请进”、“请”时使用横摆式
B.以肘关节为轴，手臂与地面平行
C.手臂指引的同时要微笑面对客人
D.请客人入座时用横摆式
A.不准用锉刀进行内孔倒角
B.使用砂布砂光内孔时，应将砂布裹在木棍上进行打磨
C.仅当抛光基本完成时可以用手执纱布打磨内孔
D.严禁将手指或手臂伸进内孔打磨
A.清洗双手时，应清洁指甲下的污垢
B.整个手消毒过程中应保持手指朝下，让手的位置高于腰部
C.冲洗时避免水溅湿衣裤
D.刷手后的手臂、肘部如不慎触及他物，视为污染，必须重新刷洗
A.流血时，轻轻按住伤口，抬起手臂。并找医务人员处理
B.扭伤或挫伤时，保持受伤部位固定，用冷布外敷并举起手
C.骨折时，保持骨折的手或手指不动，联系医务人员处理
D.除了与水发生反应的化学品外，化学品灼伤时，立即用清水清洗15－30分钟
A.应由两名护士同时测量心率和脉率
B.测量前使患者安静
C.患者手臂放于舒适位置
D.将手指指端按压在桡动脉搏动处
E.计时30秒，将所测得数值乘以
