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第2题
：危机公关是指由于企业管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响，而给企业或者品牌带来危机，企业针对危机所采取的一系列自救行动，包括消除影响、恢复形象等。 根据上述定义，下列属于危机公关的是（）。
A.由于台风影响，某企业的户外广告牌被风吹倒，企业派员工前去修复
B.某企业由于重要生产设备被盗，严重影响生产，高层领导召开紧急会议，研究对策
C.某企业在行业竞争中失去领先地位，利润大幅下滑，企业高层领导决定转向新的领域
D.某大型餐饮集团的一个连锁店由于卫生状况差被曝光后，该集团领导通过媒体向公众道歉，并借此机会发布新的企业卫生管理标准
第5题
“E－go”行业协会的质量等级计算规定，所有未售出的存货的质量等级在次年会下降，因为那些产品的风格和款式已过时。未售出的贴牌产品质量等级降5分，未售出的自有品牌产品质量等级降15分。（)
第6题
充分了解材料生产企业的生产能力（)和产品质量，对其技术发展（)。甚至其原材料基地、生产用燃料和动力的保证能力、（)、生产设备等信息越详细，则对采购业务判断能力越强。
A.产品品牌
B.生产工艺水平
C.产品结构
D.销售策略
