题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当月物业服务中心整体工单有效处理率达到90%（含）以上，物业服务中心各专业口部门将获得以下奖励（）
A.豁免当月出现的红线类投诉考核
B.豁免当月的黄红黑牌考核
C.15%绩效奖金
D.奖励500元绩效奖金
答案
D、奖励500元绩效奖金
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A.豁免当月出现的红线类投诉考核
B.豁免当月的黄红黑牌考核
C.15%绩效奖金
D.奖励500元绩效奖金
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A.需要其他部门配合处理的事宜由客服派单给处理部门，所有受理事项都应记录完整
B.派单方式依据项目情况，不限于线上信息化系统电子单或打印派工单
C.派单通知与提醒: 派单人应在派单后即时通知责任人即时接单，超过3分钟未响应的应通知提醒责任人直属上级
D.派单超时督办:物业服务中心应在系统内设置派单超时提示，超过派单时间后，由项目负责人介入处理
A.每月
B.每季度
C.每两个月
A.房产证
B.驾驶证
C.车辆行驶证
D.身份证及在职证明（工牌工卡）
A.群体性投诉，指五人或以上客户针对同一事项联合提出的口头或书面投诉
B.对物业服务中心或某个部门整体服务水平的投诉
C.造成了投诉人人身伤害或较大经济损失的投诉
D.政府管理部门转来的客户投诉
