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第1题
()宽带视讯会议业务是基于中国联通宽带视讯网，向用户提供可同时传送语音、图像、图片和文字信息的视讯通信业务。
（)宽带视讯会议业务是基于中国联通宽带视讯网，向用户提供可同时传送语音、图像、图片和文字信息的视讯通信业务。
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第2题
混合光纤同轴电缆(HFC)接入技术的主要优点是基于现有的()，提供窄带、宽带及数字视频业务，因此成本较低，将来可方便地升级到光纤入户。但缺点是必须对现有的网络进行改造，以提供双向业务的传送。
A.电话网
B.有线电视网络
C.数据通信网
D.综合业务数据网
第3题
WiFi品质受到外在客观因素影响很大，很多客户认为WiFi不好用是移动宽带的问题，为了合理校正客户期望值，减少后期WiFi网络问题，装维服务过程中对客户交付提醒非常关键，以下属于交付提醒内容的是()
A.告知客户WiFi信号的“先天不足”及注意事项
B.告知客户智能网关的自带免费WiFi功能是有限的，仅支持小范围低速率连接
C.一分钱一分货，多投入，少烦恼，切勿贪图便宜、购买廉价低质量路由器
D.告知客户定期更改路由器密码，设置复杂密码防止蹭网
E.遇到一切问题，先重启，80%的问题重启后可解决，一周断电重启2-3次，可有效避免路由器挂死
第5题
固定网本地电话业务包括以下主要业务类型：()
固定网本地电话业务包括以下主要业务类型：（)
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A.端到端的双向话音业务;
B.端到端的传真业务和中、低速数据业务;
C.呼叫前转、三方通话、主叫号码显示等补充业务;
D.经过本地网与智能网共同提供的本地智能网业务;
E.基于ISDN的承载业务。
第7题
网点客户服务经理是以运营服务为定位的营运条线人员，下述哪项工作职责是不准确的（)。
A.依托手持终端等智能机具，为离店客户提供厅堂外延伸“上门”服务和远程联络服务
B.为客户提供智能机具操作指导及审核服务
C.根据客户需要做好支付结算服务
D.介绍推荐标准化基础产品，根据客户需要为其办理业务，仅在遇到复杂业务联动客户经理挖掘客户，推进业务开展
第8题
视频监控的业务提供能力，是指基于宽带IP网和视频监控管理支撑平台（运营商提供的公共平台或客户自建平台）、向客户提供远程观看和操作前端摄像头的能力，可以帮助客户实现（）
A.本地视频监控
B.对原有本地视频监控用手机免费监控
C.基于固定IP网络的PC视频监控和基于移动IP网络的手机视频监控
D.使用手机随意观看公共场所的视频监控点
第10题
SCTP流控制传输协议是提供于不可靠传输业务的办议之上的町靠的数裾报传输协议，它的下层是IP网，上层用户可以包括（)。
A.在SIGTRAN协议栈，为SCN信合的适配榄块M3UA
B.在BICC协议栈，为BICC应用协议
C.在H.248协议栈，为H.248应用协议
D.MTP3B(宽带消息传递部分)和SAAL(ATM信合适配层)
第11题
以下哪个不属于大云软件定义存储的3个网络平面？（)
A.用户业务网，用于对外通信链路提供访问接口
B.内部存储网，用于内部存储节点之间的数据复制和迁移
C.内部计算网，用于内部计算节点之间的数据复制和虚机迁移
D.用户管理网，用于自动化的集群部署、可视化的存储管理和智能的监控告警等
