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[多选题]
中国移动家客业务的维护管理是在总部统一领导下，各省公司负责各自管辖范围内家客业务的维护管理工作其原则包括（)。
A.统一领导
B.分级管理
C.分级负责
D.落实到个人
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A.无线
B.传输
C.家客
D.集客
A.机位1U
B.机架(44U)
C.专用(VIP)机房/笼
D.用户自建机架场地资源
A、由工程部门组织维护部门共同向客户进行业务试用，如业务测试不通过，需由工程部门按期整改，测试通过方能交付
B、对于有条件的项目，应当尽量安排验收与交付同时进行，减少上门次数
C、对于简单的项目，需对用户进行简单的现场培训，并提供客户使用手册。客户使用手册的内容应包括：故障受理申告方法介绍、常见故障自查办法、设备告警指示灯介绍、中国移动业务介绍等通用内容
D、对于复杂的综合性项目，可由客户经理提出需求，组织工程部、网络部进行集中培训
A.一次性短消息
B.彩信
C.视频彩铃
D.5G消息
行确认。关于经排查不属于我方代维范围的故障，要实时反应()；关于不能办理的故障，要启动()，实时取得厂家、上级维护单位的技术支持。
