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第2题
《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范(试行)》规定，大堂经理的服务职责包括：()
《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范（试行)》规定，大堂经理的服务职责包括：（)
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A.引导分流客户，维持营业秩序
B.处理客户意见，维护客户关系
C.做好业务咨询，提供优质服务
D.了解客户需求，创新服务手段
E.营销金融产品，拓展服务渠道
第7题
某部门经理渠道发展的整体意识，信息更新滞后，使公司未能和供应商建立及时的互动信息反馈机制，导致公司的严重损失，这属于()。
A.渠道战略失误
B.渠道冲突失误
C.渠道整合失误
D.渠道协调失误
第9题
暂存物资需求部门：负责提出暂存物资的申请，并按仓储物流部相关的管理规定，将暂存物资送到相应暂存地点存放，负责暂存物资的装卸、吊装运输作业。暂存物资归属于暂存物资的需求部门，由_________负责对暂存物资的日常保养、盘点等工作。
A.仓储物流部
B.需求部门
C.基地中心
D.运营中心
