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[判断题]

RFM顾客流失预警模型的三个指标中,最常用来判断顾客流失概率的是第二个指标即购买频率指标。()

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第1题
RFM分析模型 名词解释

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第2题
在客户关系管理战略中,“流失预警”是对以下哪个关键的因素进行的管理()。

A.客户满意度

B.客户忠诚度

C.客户状态

D.客户成本

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第3题
税务机关根据税收工作的总体目标,特别是加强税源管理,推进依法治税工作的需要,结合所掌握的各类涉税信息数据资料,选择并确定纳税评估的对象。确定评估对象要求税务人员()。

A.根据信息系统评估指标预警结果

B.通过对纳税申报资料、行业税负监控结果等数据进行对比分析

C.结合评估指标、评估模型的测算结果确定评估对象

D.根据长期积累的经验确定评估对象

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第4题
用户行为分析中最常用的就是()分析模型,即用户在完成某一项特定任务时要经过多个步骤,在每一个步骤中都会产生用户流失,为了保证更多用户顺利完成任务,通过对该模型的分析发现问题所在,优化关键步骤的用户体验,达成最终目标。

A.三角

B.太阳图

C.漏斗

D.树形

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第5题
流失预警分析报表可以通过日期、营业部、预警类型、集团客户协议号、集团客户名称、区域等字段进行筛选条件进行查询。()
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第6题
“年化利润总额(元)”指标,其中“年化”在预警监控系统中为“上一年”的概念()
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第7题
预警信息报告的特征统计指标中,事件分布应包括()。

A.事件类型

B.事件子类

C.发生原因

D.危害因素

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第8题
下列选项中,属于碰撞检测阶段的阶段目标的是()。

A.提前发现设计图纸中安装各专业间的碰撞,以及安装与结构间的碰撞

B.注明碰撞所在位置、涉及图纸以及碰撞详细情况

C.对可能发现碰撞点提前预警

D.预留孔洞定位图说明

E.上传BIM模型并进行调试

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第9题
如果某一分销中心没有足够的存货,将产生缺货,缺货所产生的后果是()。

A.销售额下降

B.顾客流失

C.产品品种款式减少

D.服务排名下降

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第10题
以下不属于客户分析运营的会员指标主要是()。

A.收入

B.流失会员

C.活跃会员

D.新注册会员

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第11题
政府绩效评估管理中的平衡计分卡模型包括什么()。

A.使命,处于政府平衡计分卡模型的最高位置

B.顾客,位置得以提升

C.财务,主要表现在政府成本上

D.内部业务流程

E.学习与成长

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