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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

站台岗服务技巧中的“三勤”有那些?()

A.遇到紧急情况及时汇报

B.发现乘客伤亡事件或其它异常情况时,及时寻找目击证人并记录

C.遇蛮横不讲理的乘客及时与公安联系,不与乘客发生正面冲突

D.站台客流不均匀时,及时引导控制,防止乘客拥挤

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第1题
巡视岗站台服务技巧中的“四到”:()。

A.心到

B.话到

C.眼到

D.人到

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第2题
48崩岗治理的办法有那些?

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第3题
服务人员应掌握服务的技能、技巧,懂得“三化”服务规范和要求,做到服务()、标准化、程序化。

A.规范化

B.规格化

C.常规化

D.大众化

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第4题
在出入口守卫中,属于专用设施控制岗位的有()。

A.消防监控岗

B.巡逻服务岗

C.报警监控岗

D.专业守护岗

E.出入口控制系统操作岗

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第5题
在观察的技巧中,眼看是观察中最重要的一环,救生员在值岗时应保持高度的警惕性,密切注意游泳者的动向。此题为判断题(对,错)。
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第6题
电脱水器运行中操作人员做到“三勤”,是勤检查、()、勤分析。A.勤学习B.勤调节C.勤清扫D.勤观察

电脱水器运行中操作人员做到“三勤”,是勤检查、()、勤分析。

A.勤学习

B.勤调节

C.勤清扫

D.勤观察

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第7题
在定时器中断服务程序中用,timerint全局型比特变量标志中断产生,在主函数中查询这个变量不被漏查,有一个非常重要的编程技巧,就是主函数的查询时间必须短于中断服务程序的中断时间。()
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第8题
关联的技巧有______________、______________、以及情感共鸣三部分组成。

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第9题
阅读F列材料:直至那时(指甘地开始领导印度国大党时),只有两种办法可供选择:仅仅是讨论

阅读F列材料:

直至那时(指甘地开始领导印度国大党时),只有两种办法可供选择:仅仅是讨论和通过决议,要不然就是采取恐怖活动。这两种办法现在都不用了……一种新的行动技巧开展了;它虽然完全是和平的,可是它包含着绝不屈服于那认为是错误的事情,因此就得甘心忍受由此而生的痛苦与灾难。……甘地认识到英国的统治主要是依靠恐怖、威风、民众的合作(不论是心愿的或非心愿的),以及那些依靠英国的统治而持有特权的阶级,因此甘地就对这些基础加以攻击。——丁?尼赫鲁《印度的发现》

回答:

(1)上文中提到的一种“新的行动技巧”指什么?其突出特征是什么?(6分)

(2)一战后,甘地是如何运用这一“技巧”对英国的统治基础“加以攻击”的?(4分)

(3)这一“技巧”的运用有何作用?(3分)

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第10题
各岗位的交接班时间(包括班组交接班会)原则上不得超过()分钟,票亭岗、站台岗交接班时间不得超过5分钟。

A.20

B.30

C.10

D.15

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第11题
非正常情况下,若清客侧列车需关门等待时,待屏蔽门关闭后,站台岗不可离开清客侧站台。()
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