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[多选题]

巡视岗站台服务技巧中的“四到”:()。

A.心到

B.话到

C.眼到

D.人到

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第1题
车站做好日常巡视加强对各()的巡视 ,遇到隐患及时采取措施并上报,留存巡视记录。

A.出入口;公共区

B.出入口;站厅

C.公共区;站台

D.站厅;站台

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第2题
在观察的技巧中,眼看是观察中最重要的一环,救生员在值岗时应保持高度的警惕性,密切注意游泳者的动向。此题为判断题(对,错)。
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第3题
非正常情况下,若清客侧列车需关门等待时,待屏蔽门关闭后,站台岗不可离开清客侧站台。()
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第4题
各岗位的交接班时间(包括班组交接班会)原则上不得超过()分钟,票亭岗、站台岗交接班时间不得超过5分钟。

A.20

B.30

C.10

D.15

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第5题
()服从行车调度员,客运调度员生产指挥,对本车的行车、客运、票务、培训及人员管理等具体事务进行管理和落实。

A.值班员

B.售票岗

C.站台岗

D.值班站长

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第6题
早班厅巡岗上岗后,立即对站厅巡视一遍,之后每2小时巡视一次,按巡视制度对车站的各项设施进行巡视并向车控室汇报。()
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第7题
客服中心岗兼负厅巡岗时,在没有乘客票务处理的情况下,必须进行巡视,不得连续在客服中心停留5分钟及以上。()
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第8题
《动车组列车服务质量规范》规定,列车进出站时,在车门口立岗,面向站台行举手礼。此题为判断题(对,错)。
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第9题
下列不属于一至三级贵宾保卫方案对交通管理采取措施内容的是()。A.增设指挥岗多个B.增设指挥岗C.

下列不属于一至三级贵宾保卫方案对交通管理采取措施内容的是()。

A.增设指挥岗多个

B.增设指挥岗

C.视情况增设指挥岗

D.巡视指挥

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第10题
在出入口守卫中,属于专用设施控制岗位的有()。

A.消防监控岗

B.巡逻服务岗

C.报警监控岗

D.专业守护岗

E.出入口控制系统操作岗

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