题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
自从办理携号转网后,客户原来用该号码注册和绑定的第三方平台的账号(网银、支付宝等),现在收不到第三方平台下发的验证码信息了,有时候会偶尔收到一条,大多数的时候收不到。正确的做法是()
A.判断用户无法接收的验证码,是所有无法接收还是个别第三方无法接收(如网银、支付宝),是否携转后才出现的问题
B.系统核查用户号码状态、短信功能等是否正常开通,如是,则多属于携转问题导致,记录工单处理
答案
B、系统核查用户号码状态、短信功能等是否正常开通,如是,则多属于携转问题导致,记录工单处理
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