首页 > 职业技能鉴定
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

营销活动推荐过程业务资费、优惠期限、()等关键信息须向客户明示。

A.限制条款

B.保底规则

C.违约金

D.合约期

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“营销活动推荐过程业务资费、优惠期限、()等关键信息须向客户明…”相关的问题
第1题
电话经理为客户办理业务时,务必在办理前告知清楚业务的哪些关键信息()

A.业务名称

B.业务资费

C.有效期

D.使用规则等

点击查看答案
第2题
办理营销时须全面、严谨、准确地对受理业务、业务资费、业务规则、生效时间、活动期间及到期后资费政策与客户相关信息进行解释说明()
点击查看答案
第3题
客户要办理销户(跨区销户):对销户客户应首先进行挽留,可向客户推荐最新优惠资费与活动,从号码网龄星级累积、换号成本等角度进行挽留,经挽留后仍坚持销户的客户,需要到可办理跨区销户的营业厅办理销户业务()
点击查看答案
第4题
以下做法错误的是()
A.在携号转网服务以及相关资费方案的宣传中进行比较宣传、提及其他电信业务经营者名称(包括简称、标识)和资费方案名称等;编造、传播携号转网虚假信息或者误导性信息、隐瞒目前或淡化限制条件、夸大优惠事项或携号转网影响、欺骗误导用户、诋毁其他电信业务经营者B.利用恶意代客办理携号转网、恶意代客申诉等各种方式妨碍、破坏其他电信业务经营者携号转网服务正常运行C.用户提出携号转网申请后干扰用户自由选择D.擅自扩大在网期限协议范围,将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限限制用户携号转网E.采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量
点击查看答案
第5题
双倍返还的适用范围包括如下情况()。

A.通话时长、GPRS流量、短信或彩信条数等通信量计量出错,多收客户费用的

B.未按与客户约定或对外明示的资费标准收费,多收客户费用的

C.未按与客户约定的促销优惠政策进行费用优惠减免,多收客户费用的

D.对客户实际并未发生的通信消费或并未开通的业务收取费用的

点击查看答案
第6题
套餐打折必须满足三个条件:(先查询后办理—如需办理副卡请先添加折扣优惠)(1)是新入网; (2)是纯新增(开户身份证号码6个内没有办理过湖南移动号码且为湖南省身份证); (3)是办理119元档及以上套餐; 2.套餐折扣优惠:7折;仅减免套餐基本费 3.优惠时长:2年4.套餐折扣业务互斥规则:限制近6个月在湖南移动无有效身份证号码的客户办理,与营销活动互斥,与购机互斥、平安系列活动互斥。如果客户在优惠期内有降档,则自动取消优惠()
点击查看答案
第7题
贬损客户表示移动出的这些东西霸王条款太多了,应该勾选()

A.备注

B.促销活动

C.业务及营销规则

点击查看答案
第8题
通过线上渠道进行营销的过程中,若涉及到定向推送,应事先通过()等取得用户的明示同意,并在相关活动页面显著区分个性化展示的内容和非个性化展示的内容

A.客户协议或隐私条款

B.微信

C.短信

D.书面协议

点击查看答案
第9题
客户投诉前期有工作人员推荐升级流量套餐享受半价优惠,但是活动到期没有恢复原档次套餐,导致继续扣费,第二节点应选择()

A.产品质量

B.业务营销

C.网络质量

D.服务触点

E.基础服务

点击查看答案
第10题
营销推荐方式()

A.业务:按营销助手里的内容推荐,若营销助手页面出现多个业务,则按照主动营销活动中的推荐顺序进行推荐

B.技巧:首先引起客户兴趣,然后根据客户的原业务情况再说新业务的优惠,最后一句话总结。同意直接办理,不同意无需挽留

C.关于营销助手中的业务,大家可根据客户消费灵活推荐套餐,可营销页面主要是作为营销辅助手段,其计算方法没有人工直接接触客户需求来的准确,所以请大家根据客户需求进行匹配营销产品

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改