题目内容
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[单选题]
营销活动推荐过程业务资费、优惠期限、()等关键信息须向客户明示。
A.限制条款
B.保底规则
C.违约金
D.合约期
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A.限制条款
B.保底规则
C.违约金
D.合约期
A.通话时长、GPRS流量、短信或彩信条数等通信量计量出错,多收客户费用的
B.未按与客户约定或对外明示的资费标准收费,多收客户费用的
C.未按与客户约定的促销优惠政策进行费用优惠减免,多收客户费用的
D.对客户实际并未发生的通信消费或并未开通的业务收取费用的
A.客户协议或隐私条款
B.微信
C.短信
D.书面协议
A.产品质量
B.业务营销
C.网络质量
D.服务触点
E.基础服务
A.业务:按营销助手里的内容推荐,若营销助手页面出现多个业务,则按照主动营销活动中的推荐顺序进行推荐
B.技巧:首先引起客户兴趣,然后根据客户的原业务情况再说新业务的优惠,最后一句话总结。同意直接办理,不同意无需挽留
C.关于营销助手中的业务,大家可根据客户消费灵活推荐套餐,可营销页面主要是作为营销辅助手段,其计算方法没有人工直接接触客户需求来的准确,所以请大家根据客户需求进行匹配营销产品