题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下哪项属于属于客服关系的服务意识存在问题()
A.敷衍、搪塞、推诿客户
B.反问、质问客户
C.无压力情况下出现未征得客户同意强行结束通话
D.表达能力较差,回答时抓不住重点、没有条理性,语言不简洁
答案
ABC
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A.敷衍、搪塞、推诿客户
B.反问、质问客户
C.无压力情况下出现未征得客户同意强行结束通话
D.表达能力较差,回答时抓不住重点、没有条理性,语言不简洁
ABC