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[判断题]

无论现场带看还是远程看房,销售必须反复确认客户需求,到底要定哪间房间。讲清楚500元定金可以保留三天,需要三天之内付完尾款,三天之内未完成签约以及房间定错定金不退()

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第1题
带看后我们为什么要回访客户()

A.跟进客户 增加与客户粘度

B.再次确认今日看房后的决定 促进签约

C.深度挖掘客户需求

D.公司规定带看后必须当天回访

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第2题
如果客户看房后提出月底签约,可以用以下哪些点说服客户()

A.线上签约很方便

B.月底可能无法保留本间房

C.房间非常适合,错过可惜

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第3题
线上接待流程()

A.确认客户线上看房意向和时间

B.当天提前1小时LINK报备

C.审核通过30分钟后安排销售

D.微信群对接,确认客户到访

E.当天传微信群截图录带看

F.可以线下带看后补录带看

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第4题
关于带看前期的铺垫和沟通,以下说法错误的是()

A.交流客户的购买需求,购房资质,对区域的要求

B.因为这个盘给的点位高,所以带客户看看,逼定客户成交

C.了解楼盘的基本信息,对于有严重瑕疵拒接给客户推荐

D.对于市面上比较紧俏畅销的楼盘,提前沟通客户,如果看房过程有意向,要赶快做决定

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第5题
在VR带看之前,我们应该做哪些准备工作()

A.客户发起的VR带看,要提前盘点VR展位房源、VR好房,做到脑中有房

B.经纪人发起的VR带看,要梳理客户需求、准备多套房源、做好客户邀约

C.准备好硬件设备,确保网络良好,Link/A+及时响应

D.不需要做太多准备工作,可以视情况而定

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第6题
以下说法正确的有()
A.捂房:利用房源端信息优势不当竞争,故意定向保留,对不同经纪人/客户差别对待B.抢单/搅单:以不当方式(包括但不限于不当言行/承诺、低费率、干扰谈判)影响参与方决策(包括但不限于更换签约房源、签约经纪人)的行为C.签约:包括签署买卖合同但不包括签署定金合同D.首看保护优先于跨店东带看保护
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第7题
以下关于约带看,说法正确的是()

A.经纪人线上约带看后,可在PC端【约看/带看】详情页中,打印看房资料

B.经纪人带看结束 后,可以邀请客户使用贝壳APP进行扫码确认

C.经纪人带看结束后,客户可在次日对服务进行评价

D.线上约看的日程,必须 在APP端对应带看清单进行录客,在PC录客无法做相应匹配

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第8题
VR里以下占比分数最高的是()

A.介绍户型频数

B.介绍房源详情频数

C.邀约线下带看(实地看房)

D.确认/挖掘客户需求频数

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第9题
为什么要了解客户需求再推荐匹配房源()

A.先了解后匹配可以节省时间,匹配更加精准

B.后期复聊客户更有方向地关注和匹配房源,激活客户

C.急于推房,客户不满意,显得经纪人不够专业,客户服务体验感差

D.客户选完房子我才可以马上邀约带看

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第10题
为什么带看后要尽力把客户带回店中()

A.进一步了解客户需求

B.询问客户看房后的感觉

C.再次匹配房源

D.预约下次看房时间

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