题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
NH航班前往美国旅客需要输入哪些信息到旅客的CPR（）
A.美国地址
B.可以联系到旅客的邮箱地址
C.可以联系到旅客的两个联系电话
D.出行目的
E.是否有信用卡
答案
美国地址可以联系到旅客的邮箱地址可以联系到旅客的两个联系电话
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A.美国地址
B.可以联系到旅客的邮箱地址
C.可以联系到旅客的两个联系电话
D.出行目的
E.是否有信用卡
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美国地址可以联系到旅客的邮箱地址可以联系到旅客的两个联系电话
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A.中转旅客到达，确认旅客候补航班及候补序号，第一时间致电高端员工柜台
B.如候补成功，高端需要接收旅客，中转根据 BC流程为旅客再次打印登机牌
C.如旅客行李直挂，由高端柜台为旅客添加行李信息
D.如候补成功，需告知旅客前往登机口等待候补最后登机
A.负责在航班办理时对每一名旅客进行安检问询
B.如在问询过程中发现下列情况应立即联系美国运输安保运行部门处理，经过确认解除疑点后方允许登机，旅客应被视为4S旅客
C.航班结束前，将4S旅客名单统计后报柜台金鹰组，由金鹰组汇总名单后将信息通知登机口控制员
A.应引导旅客前往信息显示屏查看航班信息
B.若遇航班延误，将旅客引导至问询处了解详细的航班信息
C.让旅客拨打2801108询问
D.可提供966问询电话方便旅客对后续情况进行了解
A.临时更改了行李转盘，没有通知56，行李错卸到其他行李转盘，造成旅客等候时间多长有异议
B.如发放航班行李转盘不平衡，需要调整时，就须在航班未落地前，进行调整
C.如出现特殊情况，临时调整，要及时通知56、58，并在现场使用广播器提醒，增加人员现场提醒引导旅客到相应的行李转盘领取行李
A.选择乘坐机场交通方式离开，前往目的地机场
B.前往所乘航司办理转签服务，乘坐本场下一个航班
C.领取误走旅客识别标签 ，凭此标签获取机场绿色通道服务
D.可以免费乘坐机场交通
