案例:最近,XX公司的刘总碰到了一个难题,车间主任联合签名,代表全体工人向他呈上了一份申请书。
(1).从案例中可以看出,刘总和员工谈判的结果是()。
A双输
B双赢
C一赢一输
D无法判断
(2).不属于刘总和员工的谈判结果特点的是()。
A双方都没有灵活性
B双方都坚持各自立场
C只有一方获得好处
D损害了双方长期关系
(3).从刘总在会上的表现可以看出他的谈判风格,他属于()的人。
A不喜欢挑战
B专横武断
C优柔寡断
D消极自卑
(4).不同谈判风格的人具有不同的特点,刘总的谈判风格的特点是()。
A不顾他人的感受
B真诚坦率
C不知道想要什么
D寻求问题的解决
(5).为了解决该公司目前的难题,刘总应该重新与员工进行谈判。他可采取的控制谈判进程的技巧不包括()。
A自我控制
B不立即回应
C避重就轻
D处事果断