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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

IPQC行为规范包括哪些()

A.仪容仪表,行为举止符合公司规定

B.日常监控数据真实、准确

C.工作场所不可吵闹,摔东西等过激行为

D.工作认真负责 态度积极

E.发现异常问题,只反馈问题本象,不加个人主观评判

F.不提倡越级反馈,有问题按正常反馈流程

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F、不提倡越级反馈,有问题按正常反馈流程

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第1题
查房行为规范包括哪些?()

A.上级医师查房一般有下级医师陪同

B.查房前,医师应当了解患者病情变化和检查、检验结果

C.首次查房时,医师应当对患者做自我介绍

D.医师要仪容端正、衣着整齐

E.患者病情、治疗及预后等情况可与其好朋友沟通

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第2题
以下哪些属于基础服务礼仪()

A.仪容仪表

B.行为规范

C.言行规范

D.销售说辞

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第3题
异物控制–说法正确的是()

A.只要是由于门店原因 未检查、未清洗到、门店环节引入等产品里出现会导致人身伤害外源内源物质;及时导致消费者产生极度心里不适

B.我们需要在清洗过程中多加注意 只要没有引起顾客满意就没太大问题

C.为了做好异物控制,我们应从菜品清洗。以及出品检查。来货查验方面,包括我们日常的行为规范,仪容仪表等方面,包括我们日常的行为规范,仪容仪表均做好

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第4题
当IPQC核对完小批量线的物料时,然后用LCR仪进行阻容值的测试,测试得到的结果写于上料表单对应的表格后面,并写上自己的名字日期,然后叫另一个IPQC或领班进行核对,核对OK后在审核栏写上姓名日期()
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第5题
行为规范有那些规范()。

A.仪表仪容规范

B.姿态风度规范

C.礼貌代客规范

D.行为举止规范

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第6题
以下属于客服行为规范的内容有()

A.个人仪容整洁,举止有素

B.微笑服务

C.主动提供帮助

D.人过地净

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第7题
礼仪是礼节和仪式总称,也可以理解为相互尊重,在()言谈举止等方面约定俗成的,共同认可的行为规范

A.仪容

B.仪表

C.仪态

D.仪式

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第8题
对营业员的管理,我们因抽查()

A.仪容仪表是否符合基本形象要求

B.日常礼仪

C.日常行为规范

D.商场迎送宾是否合规

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第9题
员工在岗期间应严格按《》要求执行。保持标 准的个人仪容仪表、坐姿及其它标准服务礼仪()

A.员工礼仪手册

B.员工行为规范

C.员工岗位职责

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第10题
服务礼仪中的“仪”不包含()。

A.仪表

B.仪式

C.仪俗

D.仪容

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第11题
营业前日常管理包括哪些()

A.考勤

B.早会

C.卫生

D.仪容仪表

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