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[多选题]

按照新政策用户购买路由器,系统录入时需要订购()

A.全屋WiFi上门调测服务-50元

B.全屋WiFi终端设备-1台-229元

C.全屋WiFi上门调测服务-80元

D.智家终端促销-优惠30元

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全屋WIFI上门调测服务-50元全屋WIFI终端设备-1台-229元智家终端促销-优惠30元

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第1题
保险公司赔付业务系统录入时,客服人员须将能够获得保险公司赔付的金额在业务操作系统该订单的应收方录入,结算单位名称为该保险公司,税率按照()维护

A.9%

B.6%

C.0%

D.13%

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第2题
根据《客户事故索赔、供应商转嫁业务系统录入规则及收付管理规定》,客服将已确认赔付给客户的金额(包括商业赔偿)在业务操作系统中录入时,需要在应收方录入负数的是以下哪种情形()

A.客户要求净额开票,且按照净额付款

B.客户要求全额开票,且按照全额付款,索赔款额外支付

C.客户要求全额开票,但按照净额付款

D.以上都对

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第3题
变电试验报告选择单个物理设备进行录入时需要选择三相共体的试验项目。()
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第4题
合同录入时,需要维护的信息有()

A.合同主信息

B.店铺单元信息

C.合同条款

D.保证金

E.以上全部

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第5题
在客源录入时,客户本人有多个联系电话时,客户维护人需在获知后第一时间添加到系统()
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第6题
押品档案录入时,“现场勘查信息”为必须录入项,须如实选择勘查人,系统设置至少输入()名“现场勘查人员”。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第7题
家庭WiFi更改了密码以后,已连接的智能设备还可以正常控制吗()

A.卸载重装美居APP,即可自动连接控制上设备

B.更改家庭无线路由器名称或密码后,需要重新配置设备到用户家庭无线网络,请按照首次配网操作流程重新配网即可

C.可以,正常打开美居控制即可

D.不一定,有些设备可控,有些设备不可控

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第8题
收入类合同录入时()

A.对方签约单位是股份内部公司,客商名称与对方签约单位一致

B.对方签约单位非股份内部公司,客商名称需要填写对方单位一体化项目名称

C.对方签约单位是股份内部单位,客商名称填写对方单位一体化项目名称

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第9题
广东金融结算服务系统做支付往帐录入时,付款人为对私客户时,无论付款人账号的输入方式是刷卡折还是手工输入,此项必输的为()

A.账号

B.户名

C.账户密码

D.存折号

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第10题
在PMS数据录入中,新投运的设备的台帐基础信息(包括变电站、间隔、设备等)应在投运前录入生产管理系统,在录入时设备状态选择为未投运,到投运之日转换为运行。()
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第11题
用户投诉路由器问题,核实路由器非在电信公司购买,办结原因应选择:宽带业务>终端>终端故障>终端故障>终端故障>终端故障。()
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