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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

哪些情况不适合AI视频回访（）

A.客户明确告知不想通过AI视频回访，但需告知客户签收回执3个自然日后公司才会安排电话回访，请耐心等待

B.I视频核身不通过的

C.人脸识别时出现多个人头

答案

C、人脸识别时出现多个人头

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更多“哪些情况不适合AI视频回访（）”相关的问题

第1题

NPS服务环节回访，以下哪些情境需与用户主动改约回访时间（）

A.电话接通无声音、声音断断续续、周边声音嘈杂等通话环境不好

B.接听人声音急促、声音压低、音量放小等特殊表现

C.接听人正在开车、开会等需集中注意力做某件事，不适合被打扰

D.接听人明确表示在忙、不方便接听

E.接听人表示不清楚服务情况、不了解服务过程

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第2题

公司下发的疑似不合规开户、疑似虚增有效户、疑似全权委托及疑似代客理财等异常情况，通过约谈员工、查看客户开户视频、电话回访客户等多种方法进行核查，并在5个工作日内将调查情况上报公司（）

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第3题

智能AI外呼主要应用哪些业务场景（）

A.智能营销

B.客服回访

C.通知提醒

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第4题

保险公司人员在核保时应当对投保产品的适合性、投保信息、签名等情况进行复核，发现哪些问题时不得承保（）。

A.客户无继续投保意愿

B.信息不真实

C.产品不适合

D.不是本人签名

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第5题

本月针对不同行业客户关键人回访的业务内容是（）

A.党政/公检法司/卫生行业重点回访云视讯、视频彩铃

B.教育行业重点回访和教育APP收看停看不停学

C.企业重点回访和对讲

D.其他行业重点回访5G套餐、视频彩铃

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第6题

智慧客服系统构建的全语音门户主要包含两个语音技术：TTS即文本转语音(text-to-sound)和ASR即自动语音识别(AutomaticSpeechRecognition)，这两项AI技术广泛应用于新客服系统的业务中，请问下面哪些业务涉及这两项技术()。

A.IVR播报

B.全语音门户

C.智能客服助手

D.自动回访

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第7题

客户反馈商品错发、漏发等情况需要客户提供哪些凭证（）

A.开箱视频凭证

B.物流底单

C.商品实物照片

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第8题

H5装机不满意典型案例1、客户不满意留言：装机师傅态度太恶劣太差劲？？？？不按时到说话蛮横!非常不满意。2、经省质检组核实情况属实：省质检组回访用户反馈：用户表示师傅的服务态度很恶劣，且用户称之前有移动工作人员回访，自己已经讲过了，回访之后师傅一直有打电话骚扰用户，用户很不满意。3、请问师傅的错误包括哪些？()

A.服务态度差

B.未按履约时间上门

C.频繁骚扰给客户带来不好感知

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第9题

以下关于新契约回访正确的是（）

A.为了避免产生回访问题件，提醒客户回访时回答是即可

B.为了提升新契约回访效率，提醒客户签收保单后选择视频回访

C.新契约视频回访非常高效，不仅客户可以主动连接视频回访，代理人还可以在旁边指导，避免问题件的产生

D.新契约回访产生疑似代签名或销售误导问题件的，后续新契约将要实行双录，并执行3个月

E.新契约回访产生疑似代签名或销售误导问题件的，需在15个工作日内处理完成并回销相关业务

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