题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
医院之前跟迪安合作，现在被我们抢夺成功，对于TCT这个项目，需要马上关注的问题是（）
A.金迪安保存液需要全部替换
B.要求该客户停止送检TCT
C.建议该客户自行开展TCT
D.没有问题
答案
金迪安保存液需要全部替换
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.金迪安保存液需要全部替换
B.要求该客户停止送检TCT
C.建议该客户自行开展TCT
D.没有问题
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金迪安保存液需要全部替换
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A.齐家网能在家装平台领域做到最大，有那么多的企业能够信任我们，那说明一定有些地方和其他的平台是不一样的
B.齐家真的订单质量差的话也不能有这么多商家跟我们合作
C.齐家网和您道歉，让您产生了这么大的误解，希望给我5分钟时间我们做一个沟通
D.齐家网现在价格很便宜，还有优惠政策
A.找到合适的方法解决有关各方的不同意见
B.在解决争议的时候，业主的要求应首先考虑
C.谨慎沟通，只在必要的时候发布有关消息
D.只按照施工要求建设住宅，不理会其它的抱怨。
A.跟顾客说：不好意思，这个我也不清楚，店主那边没有通知到我，您那边能到吧
B.反问顾客：这个老板没通知您吗早就换了呀，我们现在发的都是这个快递了
C.跟顾客道歉，不好意思之前快递不合作了，现在都是这个快递了，时效也不慢的亲
D.以上都不对
A.理性的经济人
B.社会人
C.自我实现的人
D.复杂人
A.登录CRM系统，给客户操作换产品
B.告知客户我们会再与他联系，让客户关注电话和邮件信息
C.记录好单号，后续自行跟进留意这个订单是否已经跟换成功
D.记录反馈对应的信息给组长
A.努力解决与关键资源的分歧，建立良好的工作关系，确保项目成功
B.在整个项目过程中，密切监测关键资源，但不要让项目发起人知道冲突的情况
C.要求关键资源的职能经理在项目期间直接与该资源合作
D.与项目发起人讨论这个，并要求在项目中替换这个关键资源
A.无论现在属于哪里，开户的这个营业厅肯定是能办的
B.告知用户只能在清镇的营业厅去办
C.系统中归属地区若显示为贵安新区，则告知用户只能在贵安新区营业厅办理改套餐
D.系统中：归属地区若显示为贵阳，用户在贵开厅也是能办理改套餐的
A.无论现在属于哪里，开户的这个营业厅肯定是能办的
B.告知用户只能在清镇的营业厅去办
C.系统中归属地区若显示为贵安新区，则告知用户只能在贵安新区营业厅办理改套餐
D.系统中归属地区若显示为贵阳，用户在贵开厅也是能办理改套餐的
A.被请贵宾如果是我们的客户,且对贵宾的用餐喜好习惯有了解,适时适度与预订客人做沟通,确保客人隐私
B.如果预订人非用餐人,则了解用餐人员的习惯和需求并请客人放心
C.提前问好客人所点菜的人均,根据消费决定是否给包厢
D.如果预订人非用餐人,则不需要了解用餐人员的习惯和需求并请客人放心,只要跟预订人沟通预定就可以
