A.目标值是服务单差评率≤10.00%
B.指在考核周期内,用户在售后服务处理后进行不满意和非常不满意的评价量占同周期内售后服务单总量的比例
C.[(不满意评价量+非常不满意评价量)/同周期售后服务单总量]x100%
D.考核门槛是在考核周期内。店铺售后服务单量大于10单。
A.改进任职考察
B.完善年度考核
C.强化平时考核
D.建成用好领导班子和领导干部考核信息库
A.张三出差外地,巧遇家乡来的一个堂叔
B.某高校中文系88级同学毕业后第一次聚会
C.小张被公司派往日本学习,在东京遇到了多年前的一个老朋友
D.京剧《红灯记》里,李铁梅唱道:“我家的表叔数不清……虽说是亲人又不相认……可他比亲人还要亲。
A.考试和考察相结合
B.评分和评语相结合
C.允许考第二次、第三次
D.自评、互评和师评想结合
A.详细设计
B.基础设计
C.项目立项
D.项目竣工