题目内容
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[判断题]
目前，顾客、旅客服务中心针对轮椅服务、爱心陪伴服务、冬衣寄存服务的老年人年龄调整为60周岁以上可申请服务（）
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是
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C.目前无法关闭会员权益月度使用报告，帮助用户记录反馈
D.由客服告知自助查询路径，手动进行关闭操作
A.有家人随行， 忽略对老年旅客 （无陪、轮椅等）的安全及服务提 示与照顾
B.违反服务零容忍内容
C.乘务员工作僵化，对年长旅客需 要帮助的知识及能力不足
D.粗心，疏忽、遗忘旅客的服 务需求及工作交接
A.客运值班室
B.值班站长室
C.值班主任窗
D.客运值班室或雷锋服务站
A.RC48-C002C005C009
B.RC48-C005C007C009
C.RC48-C005C009C014
D.RC48-C005C007C008
