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[单选题]

老年特殊旅客乘机风险因素分析中乘务员因素（包含但不限于以下情况）（）

A.有家人随行，忽略对老年旅客（无陪、轮椅等）的安全及服务提示与照顾

B.违反服务零容忍内容

C.乘务员工作僵化，对年长旅客需要帮助的知识及能力不足

D.粗心，疏忽、遗忘旅客的服务需求及工作交接

答案

D、粗心，疏忽、遗忘旅客的服务需求及工作交接

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第1题

研究人员在2011年至2017年间采集了600多名60岁以上老年人的身高、血压和饮食习惯等多项数据，随后，又对研究对象进行了神经心理评估和认知障碍评定，在排除吸烟饮酒等风险因素后发现，那些每周吃两次、每次吃约150克蘑菇的老年人，比每周吃蘑菇少于一次的老年人患轻度认知障碍的风险低20%。研究人员解释说，这是因为蘑菇中含有一种特殊化合物—麦角硫因，因此，食用蘑菇有助于降低老年人患轻度认知障碍的风险。以下哪项如果为真，最能支持上述结论？()

A.研究发现，每周食用两次以上蘑菇的年轻人患心脏病的风险降低

B.轻度认知障碍老年患者血浆中麦角硫因的水平明显低于同龄健康人

C.上述研究中老年人主要食用的是金针菇、平菇等6种常见蘑菇

D.人体实际上无法自行合成麦角硫因，只能从食物中获取

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第2题

住院老年患者血糖控制的评估因素不包括（)

A.体重

B.年龄

C.病程

D.预期寿命

E.低血糖风险

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第3题

旅客乘机的自尊需要、主要表现为期望别人尊重他的人格、安检人员首先要理解、尊重旅客的自尊需要、在

安检过程中绝不能伤害旅客的自尊心、尤其对()等特殊旅客

A.重病

B.聋人

C.盲人

D.伤残

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第4题

手术室压疮风险评估项目中特殊手术因素包括（）

A.预计术中出血量≥2000ml

B.休克

C.严重创伤

D.中、重度水肿

E.低温麻醉

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第5题

由于安全技术检查是特殊形式的服务，验证，摸身，开箱包，给旅客带来诸多不便，与旅客舒适的心理需要

相背离。在这种情况下，如果安检人员彬彬有礼，()乘机旅客的心理就能得到某种程度的平衡。

A.热情周到

B.服务周到

C.微笑服务

D.热情大方

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第6题

为孕妇办理乘机手续时，检查的必备文件包括（)

A.诊断证明书

B.特殊旅客(孕妇)乘机申请书

C.产检单

D.病历本

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第7题

阿帕他胺在特殊人群用药治疗过程中的注意事项有()。

A.根据动物研究，阿帕他胺可能会损害育龄男性的生育力

B.如果接受阿帕他胺治疗，对有临床症状的心血管疾病患者应检测相关风险因素

C.尚未确定本品在儿童患者中的安全性和有效性

D.老年患者和较年轻患者之间并未观察到疗效上存在显著差异

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第8题

人身保险中，保险人对风险的预测不可能做到绝对准确，源于以下原因()

A.业务有限，并不能把特殊风险承保到足够大数量

B.同质风险分类继化程度影响较大

C.客观条件的变化

D.风险因素错缩复杂

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第9题

由于安全技术检查是特殊形式的服务，会给旅客带来诸多不便，在这种情况下，如果安检人员（），乘机旅客的心理就能得到某种程度的平衡。

A.冷漠无礼

B.无视旅客的需求

C.敷衍了事

D.热情周到

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第10题

关于国际、地区及特殊管理的国内航线航班旅客的验证检查步骤：①核实有效乘机凭证的姓名与旅客证件姓名一致;②对本人及照片进行人证对照;③检查无误后，在有效乘机凭证上加注验讫标识放行;④扫描并核实乘机凭证的有效性，读取旅客乘机信息，采集旅客面部图像，并将相关信息集成录入民航安检信息管理系统。下列排序错误的是()。

A.②①④③

B.①②④③

C.①②③④

D.④①③②

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第11题

战争属于引起索赔的特殊风险因素。（)

战争属于引起索赔的特殊风险因素。()

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