题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
顾客申请退款后,赠送金额是否退还()
A.即如客户申请退款时,自动默认将账户余额进行全额退款,退款只退充值账户款项,赠送账户金额清零
B.即如客户申请退款时,赠送的金额将会同步退款至顾客账户
答案
B、即如客户申请退款时,赠送的金额将会同步退款至顾客账户
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A.即如客户申请退款时,自动默认将账户余额进行全额退款,退款只退充值账户款项,赠送账户金额清零
B.即如客户申请退款时,赠送的金额将会同步退款至顾客账户
B、即如客户申请退款时,赠送的金额将会同步退款至顾客账户
A.大家电支持无理由换货,售后拉回旧机安排新机
B.确认顾客签收时间在时效内,核实机器是否完好(不影响二次销售)附件外包装必须完好
C.告知顾客后台申请退货 原因选择7天无理由退货,后台金额修改为货款的97%(扣除3%售后上门拉机费用)
D.机器拉回后一到三个工作日内安排退款
A.客户扫码扫码缴费成功后,若支行有需要,可以登录智能柜台系统(电脑端)通过扫码缴费退款操作功能申请退款
B.退款需要智柜一审或二审人员操作,再由其它二审人员复核后才能完成
C.退款金额正常三个工作日内原路退还
D.原路退还即支付宝或微信通过银行卡支付,则退回银行卡,通过余额支付,则退回支付宝或微信的余额
A.安抚顾客,告知吊牌剪掉无法办理退货,如不影响穿着补偿实际支付金额的5%,不认可建任务单处理
B.安抚顾客,告知吊牌剪掉无法办理退货,同时联系供应商咨询是否可办理
C.直接帮助顾客申请退货退款
D./