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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

10千伏高压客户业扩报装流程包括的关键环节有（）。

A.前期咨询

B.业务受理

C.供电方案答复

D.竣工检验及装表接电

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第1题

业扩流程的时限稽查通常采用（）方法，在已完成业扩报装流程归档的资料中，按高压、低压或居民客户类别抽样稽查某些客户资料。

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第2题

依据2019版《业扩报装及配套项目管理办法》，供电方案答复限期高压单电源客户不超过（）个工作日。

A.10

B.12

C.15

D.18

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第3题

10千伏业扩报装容量开放容量为1000千伏安。（)

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第4题

在业扩报装新装流程中，对档案的稽查主要包括客户申请信息、（）信息、（）信息、（）信息等。

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第5题

业扩报装中“便捷高效”是指以客户为中心，优化业扩报装流程，整合信息资源和服务资源，做到对内不推诿，对外不搪塞，实现业扩报装流程畅通、信息共享、过程可控、提高时效。（）

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第6题

《安徽省电力公司业扩报装管理细则》所称的业扩报装工作包括从受理客户用电申请到向其正式供电并完成抄表段（本)分配的全过程。（)

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第7题

在业扩报装流程中，对答复供电方案环节的稽查，要注意查看系统内流程的（）是否符合规定的供电方案答复期限。

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第8题

（）流程中，制定用电需求区域，重过载站、线、变及业扩受限新装、增容客户供电解决方案和措施时限要求：对于新装增容客户受限的解决措施反馈时限为7个工作日。

A.高压计划停电管理

B.客户潜在需求管理

C.低压计划停电管理

D.客户问题处理

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第9题

业扩报装及配套项目管理应加强专业协同推进和业务深度融合，实现业扩报装外转内不转，满足客户不断增长的用电需求。（）

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第10题

高供低计的客户，在加收损耗电量后，其电度电价应按（）电压等级的电价计收电费。

A.低压侧

B.高压侧

C.10千伏

D.不满1千伏

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第11题

《国家电网公司业扩报装工作规范（试行)》规定的流程中，低压用电工程施工结束后，施工单位申请竣工验收时，需提供的资料不包括（)。

A.中间检查结果通知书

B.工程竣工图

C.隐蔽工程记录

D.设备材料使用清单

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