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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

家政服务员如果确实不能马上接电话,拿起听筒应先说“()”。

A.希望下次再来

B.谢谢

C.欢迎光临

D.对不起,让您久等了

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第1题
家政服务员在与他人交流的过程中,语言表达不能()。

A.简单、明了

B.所说的话要能够明确表达自己的意思

C.自己清楚别人明白

D.使用方言

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第2题
家政服务员在采买食品原材料时,一定不能购买()。

A、三无产品

B、过期产品

C、腐败变质产品

D、三无产品、过期产品、腐败变质产品

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第3题
家政服务员与异性成年人相处的时候应该 _______。A.调笑打闹B.越出常情去回报异性成年人对家政服

家政服务员与异性成年人相处的时候应该 _______。

A.调笑打闹

B.越出常情去回报异性成年人对家政服务员的关心照顾

C.保持一定距离感

D.单独与其共处一室

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第4题
员工制管理的家政服务员是与家政服务公司签定()。

A、《会员合同》

B、《劳务合同》

C、《广告合同》

D、《雇工合同》

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第5题
诚实守信在职业活动中要求职工维护企业信誉和提高服务质量.面对消费者投诉应()。

A.边听边表示诚挚的歉意

B.边听边分析问题的性质,不能马上解决的只是表示日后处理及联系

C.边听边分析问题的性质,不能马土解决的向顾客保证日后负责处理及联系

D.事关重大向领导移交

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第6题
雇主招待宾客时,家政服务员应主动()A.陪同交谈B.热情服务C.回避不见D.清洁打扫

雇主招待宾客时,家政服务员应主动()

A.陪同交谈

B.热情服务

C.回避不见

D.清洁打扫

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第7题
家政服务员出行时,在人行道内行走时,应靠()边行走。A.左B.右C.前D.后

家政服务员出行时,在人行道内行走时,应靠()边行走。

A.左

B.右

C.前

D.后

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第8题
加强个人道德修养,关心雇主家庭成员是家政服务员履行职业道德的前提。

此题为判断题(对,错)。

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第9题
__________________是家政服务员在工作时应掌握的原则之一。A.工作早安排、巧计划B.随心所欲C.工作

__________________是家政服务员在工作时应掌握的原则之一。

A.工作早安排、巧计划

B.随心所欲

C.工作顺其自然

D.雇主安排

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第10题
家政服务员要尽量少用各类清洁剂,减少环境污染。此题为判断题(对,错)。
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