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[单选题]

()是指消费者购买形式产品和期望产品时,获得的各种附加服务和利益。它包括产品说明书、提供信贷、免费送货、保证、安装、维修、技术培训等。

A.核心产品

B.期望产品

C.形式产品

D.延伸产品

E.潜在产品

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第1题
期望产品层是指消费者购买产品时附带获得的各种附加服务或利益的总和。
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第2题
产品的内涵不断扩大,产品的外延也发展到产品五层次,最基本的层次是(),即向消费者提供的产品基本效用和利益,也是消费者真正要购买的利益和服务。

A.期望产品

B.一般产品

C.核心产品

D.附加产品

E.潜在产品

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第3题
期望从通信产品的购买中得到高附加值的购买动机。表现为消费者对所购买的通信产品具有很强的依赖性,这种购买行为是求利动机。()
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第4题
核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的利益,是顾客真正要买的东西。()
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第5题
客户的物质层次期望是指客户对提供的产品形式层和外延层产生的满意。()
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第6题
形式产品是指()借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。

A.核心产品

B.延伸产品

C.期望产品

D.潜在产品

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第7题
政府购买支出乘数,()。

A.是指国民收入变化量与引起这种变化的最初政府购买支出变化量的倍数关系,或者说是国民收入变化与促成这种变的最初政府购买支出变化量之间的比例

B.是指竞争不受任何阻碍和干扰的市场结构

C.一般是指产品和劳务价格水平的普遍的持续上升

D.是指政府通过改变财政收入和支出来影响社会总需求,以便最终影响就业和国民收入的政策

E.是指消费者购买商品时原意支付的最高价格和实际支付价格之差,是消费者购买商品时所得好处的总和

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第8题
:商业广告:指商品经营者或者服务提供者承担费用,通过一定的媒介和形式直接或间接地介绍自己所推销的商品或所提供的服务。 下列不属于商业广告的是()。

A.个体经营者孙老板在其摊位前大声叫卖,结果很多顾客被其吸引,纷纷掏钱购买他的服装

B. 某宾馆在电台上大作宣传,说其房间价格如何低,服务如何好

C. 某企业为了增加产品的销量,自己印刷了很多宣传品,挨家挨户地把这些宣传品送到消费者的手中

D.某企业向报社订了4000份报纸,报社给该企业一个整版位置免费让企业宣传其产品

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第9题
消费者购买决策是指消费者谨慎地评价某一产品、品牌或服务的属性并进行选择、购买能满足某一特定需要的产品的过程。根据上述定义,下列属于消费者购买决策的一项是:

A.某公司采购部门经理因收受回扣,采购来的新生产设备经常出现故障

B.小红陪朋友逛街时,看见一个背包很漂亮,虽然用不上还是买了下来

C.某市政府采购中心通过公开招标,以最低的价格采购了最好的公务车

D.王先生在商场促销员的劝说下,为妻子买了很多化妆品和营养保健品

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第10题
扩展型决策是指消费者对某产品和品牌不熟悉的情况下所做出的决策,发生在消费者介入程度较高,品牌差异程度较大,消费者购买斟酌的时间较长的情况下做出的决策。()
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第11题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》所称金融消费者是指购买、使用金融机构提供的金融产品和服务的自然人。()
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