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[判断题]

电信业务经营者应当建立健全内部服务质量管理制度,并可以制定并公布实施高于国家规定的电信服务标准的企业标准。()

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第1题
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第3题
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第4题
电信业务经营者应当为电信用户交费和查询提供方便。电信用户要求提供国内长途通信、国际通信、移动通信和信息服务等收费清单和通话清单的,电信业务经营者应当免费提供。()
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第5题
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第6题
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第7题
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第8题
电信业务经营者在向电话用户提供服务期间及终止向其提供服务后两年内,应当留存用户办理入网手续时提供的身份信息和材料()
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第9题
电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务,并采取()等形式,受理用户投诉。

A.公布监督电话

B.公布网上投诉邮箱

C.公布官网申诉渠道

D.建立实地的投诉信箱

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第10题
以下哪些是推进贵州省法治宣传教育工作的有效方法?()

A.公共交通经营者应当利用相关信息平台开展法治宣传教育

B.报刊、广播电视、互联网信息平台等媒体应当开设法治宣传教育栏目,制作、刊播法治宣传教育节目和公益广告

C.图书馆、博物馆、文化馆等公共文化活动场所应当开展公益法治宣传教育

D.电信业务经营者应当按照相关规定发送公益法治宣传信息

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第11题
电信用户出现异常的巨额电信费用时,电信业务经营者一经发现,应当尽可能迅速告知电信用户,并采取相应的措施巨额电信费用,是指突然出现超过电信用户此前三个月平均电信费用5倍以上的费用()
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