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[判断题]

电信业务经营者应当为电信用户交费和查询提供方便。电信用户要求提供国内长途通信、国际通信、移动通信和信息服务等收费清单和通话清单的，电信业务经营者应当免费提供。（)

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第1题
电信用户出现异常的巨额电信费用时，电信业务经营者一经发现，应当尽可能迅速告知电信用户，并采取相应的措施巨额电信费用，是指突然出现超过电信用户此前三个月平均电信费用5倍以上的费用（）
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第2题
根据《电信和互联网用户个人信息保护规定》要求,未经用户同意,（)不得收集、使用用户个人信息。

A.电信业务经营者

B.互联网信息服务提供者

C.设备经销商

D.设备制造商

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第3题
电信用户申诉处理办法所称被申诉人，是指因与用户发生争议而被用户申告的电信业务经营者。（)
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第4题
电信业务经营者依法在建筑物上附挂电信线路或者设置小型天线、基站等电信设施时，应当满足建筑物荷载等条件，保证建筑物的安全和正常使用。（)
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第5题
根据《关于规范电信业务推广和服务宣传工作有关问题的通知》（信部电[2004]382号）规定：电信业务经营者的业务宣传内容出现歧义时，电信监管机构在进行电信服务监管或电信用户申诉受理机构在处理用户申诉的过程中，以电信服务协议的解释为准（）
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第6题
电信业务经营者应当采取各种形式广泛听取电信用户意见，接受社会监督，不断提高电信服务质量。（)
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第7题
电信业务经营者在向电话用户提供服务期间及终止向其提供服务后两年内，应当留存用户办理入网手续时提供的身份信息和材料（）
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第8题
电信业务经营者应当认真受理用户的投诉，并在接到用户投诉之日起15日内答复用户（）
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第9题
《携号转网服务管理规定》（工信部信管〔2019〕242号)中明确电信业务经营者应当将携号转入用户视同为本网新入网用户，严格落实电话用户实名登记有关规定，并确保携号转入用户在同等条件下享有同等权利（）
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第10题
国务院信息产业主管部门可以采取指定的或者招标的方式确定电信业务经营者具体承担电信普遍服务的义务。（)
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第11题
电信业务经营者依照法律和有关规定对用户资料负有保密义务。未经用户同意，不得将用户信息用于
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