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更多“质量体系的运行一般要经过宣贯、试运行、部审核、管理评审和正式…”相关的问题
第10题
用户反馈：现宽带故障仍未彻底解决(还是网速慢)，关于评分低用户表示报障后师傅过了四五天才上门，当时也没有解释未及时上门的原因，只说自己也是个打工的没办法。关于测速用户称师傅没有网络测速，也没有进行短信回访评测宣贯。已告知用户有故障打地市小电话申报，用户不愿称联系10086就好。用户网络还是有问题(主要是网络慢)，请地市核实具体情况跟进处理(已督促地市跟进处理)。根据系统核实到移机单：12-0211:56:18接单，12-0212:40:53现场开通;系统核实到入库时间：2019-12-0211:50:41。请问此条工单体现什么问题？()
A.上门不及时
B.服务态度问题
C.未宣贯满意度评测
D.故障处理未展示测速
第11题
管理评审的内容应当包括：（)A质量方针的适宜性B质量体系目标的完成情况C质量体系运行有效性的
管理评审的内容应当包括：()
A质量方针的适宜性
B质量体系目标的完成情况
C质量体系运行有效性的监测指标
D企业的人事任免情况
