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[单选题]
罗宾斯认为,冲突的来源除了沟通因素,个体行为因素外,还有（)。
A.规范因素
B.结构因素
C.目标因素
D.内聚力因素
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A.以往的实践经验会影响个体应对冲突的模式
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C.对他人的信任程度会影响个体应对冲突的模式
D.冲突双方解决冲突的意愿不会影响个体应对冲突的模式
E.在与冲突对象的关系中，处于何种权力地位不会影响个体应对冲突的模式
美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括()
A.组织结构
B.领导方式
C.礼仪和庆典
D.企业行为
A.管理者的合法权力是职位赋予的
B.正式任命的领导者就是管理者
C. 正式任命的管理者是领导者
D. 管理者和领导者是两个不同概念
A.后有追兵，前遇大河
B.是否将病情告诉身患癌症的病人
C.鱼与熊掌不可兼得
D.樱桃好吃树难栽
