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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

区分油品消费客户时,以下不属于按客户需求区分的是()。

A.公交公司和电力企业

B.重要客户和普通客户

C.钢铁企业和建筑企业

D.价格敏感客户和价格不敏感客户

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更多“区分油品消费客户时,以下不属于按客户需求区分的是()。”相关的问题
第1题
不属于客户的显性需求的是()。

A.产品价格

B.产品质量

C.产品性能

D.消费感受

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第2题
以下哪条不属于集团客户需求的三个层次?()

A.明确需求

B.公司需求

C.部门需求

D.个人需求

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第3题
CRM系统的实施与安装需要做到()。

A.客户识别

B.客户区分

C.提供个性化的产品或服务以满足客户的特殊需求

D.客户关怀

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第4题
以下关于客户分层营销的管理职责,哪项不属于经营管理岗的职责范围()?

A.负责本级行重点客户营销的组织管理与营销项目的推进

B.本地区公司客户需求情况研究

C.整合我行业务产品,提出产品组合方案

D.牵头制定具体公司客户的服务方案

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第5题
以下不属于加工的浪费的是:()。

A.超客户规格生产产品

B.使用精密设备生产一般物品

C.为提高重要设备利用率,尽量安排物品在其上生产

D.防止员工离职,提前安排生产一个月后需求的物品

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第6题
以下说法不属于场景化保险的优势的是()

A:简化了传统保险的购买流程

B:服务客户需求的精准度高

C:提高了平台的销售成本

D:依据场景设计保险产品

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第7题
在按摩过程中应根据不同的()、不同的服务目的,选择适当的按摩介质。

A.客户需求

B.消费金额

C.产品

D.皮肤

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第8题
当客户拨打10086,直接按0键呼入人工台,资料框右下角的IVR中用户选择的业务类型未标识为集团业务专有客户时,请按照现有()受理客户的集团业务咨询需求

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第9题
以下不属于市场调研中的产品调研主要内容不包括()。

A.需要了解我行现有客户对传统贷款产品的使用感受,针对产品目标客户、营销推广策略、贷款定价等各属性进行分别评价

B.了解同业产品的情况

C.通过定量分析,以寻找我行信贷产品的最佳定位,估计产品的预期市场占有率和现有产品的市场份额

D.了解对各种贷款需求组合的偏好

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第10题
在装机服务时,询问客户前期网线布放、期望的安装位置及需求后,若客户不同意我方提供的专业网络施工意见或建议时,如何应对?()

A.再次强调网络方案

B.告知客户强烈要求放置位置,可能存在的网络问题

C.不告知存在问题,直接按客户要求布放

D.以上都是

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第11题
非价格竞争策略强调产品或服务的独特性,是差异化战略的核心,它能够有效提升客户对保险公司的忠诚度,保留客户。保险公司的下列行为中不属于非价格竞争策略的是()。

A.加强核保理赔时的成本控制

B.健全分支机构建设

C.根据国内业务运作经验,设计更符合需求的保险产品

D.建设优质的客户服务团队以及完善的客户管理信息系统

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