题目内容
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[多选题]
CRM系统的实施与安装需要做到()。
A.客户识别
B.客户区分
C.提供个性化的产品或服务以满足客户的特殊需求
D.客户关怀
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A.客户识别
B.客户区分
C.提供个性化的产品或服务以满足客户的特殊需求
D.客户关怀
A.严格执法
B.文明规范
C.确保安全
D.密切配合
A.医疗机构行政领导班子负责本规范的贯彻实施,相关职能部门应积极协助 。
B.各级卫生行政部门对于辖区内各级各类医疗机构及其从业人员贯彻执行本规范的情况,负有监督检查的责任 。
C.实施和执行本规范的情况,是医疗机构年度考核和医师定期考核的重要内容,但不影响医疗机构等级评审、医务人员职称晋升。
D.对于违反规范的从业人员,视情节严重程度,应给予批评教育、通报批评等处理,严重时可以解聘 。