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更多“如果顾客是购买儿童或是悠装的产品，享受会员8送1政策只能是换…”相关的问题
第1题
依据顾客喜好推荐，促销要点有哪些（）
A.老顾客：依据其喜好点餐
B.新顾客：先询问顾客喜好-别到口味（海鲜、肉类辣or不辣），分享装到个人装
C.儿童：介绍1-2个其喜爱/健康产品-果汁/烤土豆/肉酱面…
D.点单推荐顺序：主食-小吃-沙拉-饮料/汤-甜品；新品到当班段促销重点；结合LTO产品亮点、或是自己对产品的感受适时推荐
第3题
截止至2019年2月28日，张女士的会员账户累计积分为,会员层级为白金会员，如果她在3月份再次购买并积分2标厅悠装3段奶粉，请问张女士的会员层级是（）
A.普通会员
B.黄金会员
C.钻石会员
D.蓝钻会员
第5题
茶面膜面膜买2送1，顾客购买4套，反馈只收到5套，表示少发，你如何处理（）
A．小可爱，您买的产品是买2送1的哦，买4套不享受的B．直接给您补发5片哈，预计两个工作日出库，出库会有短信提醒的C．这款面膜是需要单笔订单买2送1的，如果买4套需要分开下单才能每笔都享受到赠品的哦，您是我们的客户，我非常珍惜，这样吧，您在店铺任意购买一款商品，我去帮您申请看下是否可以安排加赠
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第6题
如果客户想购买悠享家套餐，但担心中途服务质量会下降，咨询是否可中途退卡时，应该如何对应（）
A.劝客户不要购买套餐或慎重购买
B.告知客户服务品质不会下降，也可以中途退卡
C.告诉客户下次上门时解答，因为你也不清楚
第8题
顾客出现售后问题后,店主可以协助客服怎么样进行处理（）
A.先在群内对顾客进行安抚,并告知其公司会立马处理
B.让顾客直接联系公司售后客服,把问题产品照片或其他证据直接发给客服协商处理
C.私聊顾客协商赔付方案，再联系客服处理
D.看顾客购买的货物价值多少钱,如果价格不高可以不予理
第9题
以下关于维系顾客的说法错误的是（）
A.我们要深入了解顾客需求，方便以后精准营销和找到沟通的话题
B.老顾客要用好的产品和相关的赠品进行维系，如果维系好了，还会转介绍新客户
C.打造自己的朋友圈，树立良好个人的品牌形象。顾客信任我们个人后，以后跳槽到其他品牌的门店，顾客也会跟着去购买其他品牌的产品
D.对于顾客而言，他的诉求是希望获得更优质的优质服务和消费应该更实惠
第11题
顾客购买金额为1780元，以下哪种体验装赠送是正确的（）
A.根据顾客购买的产品，选择山茶花或者珍珠光采护肤体验装
B.根据顾客购买的产品，给顾客赠送了黑白盒
C.护肤体验装缺货，赠送5支普通小样，并在系统内录入山茶花护肤体验装货号
D.护肤体验装缺货，赠送3个普通小样，系统录入1个白盒货号
