题目内容
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[判断题]
若客户卡片既有虚拟卡也有实体卡，选择实体卡挂失补卡，补卡时同时生成虚拟卡和实体卡；补卡成功后，客户可于实体卡片收到前通过买单吧APP激活手机信用卡（）
答案
是
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A.询问顾客是否带了实体星享卡，刷实体卡交易24小时后系统可以自动上传积分，但无法使用好礼
B.顾客未携带实体卡并且不接受无法积分， 需记录收银机编号、销售号（小票编号）、APP动态码上方的60开头的星享卡卡号通过EC表单的操作方式协助完成线下补积分操作
C.告知顾客EC补登积分的时效是5个工作日，且关注目前的账户星星数目，后续会星星数量与好礼会相应增加，但不会生成一次交易次数和消费痕迹
D.当天结业前,伙伴根据收银机编号、销售号（小票编号）在后台电子存根中找出12位交易流水号，填写EC表单《虚拟卡断网交易登记表》的交易流水号和顾客卡号信息，并确认提交
A.特殊进件客户先为客户设置查询密码，再建议自助激活可以发送微信小程序连接，客户表示微信小程序也无法激活，可以建议到网点办理激活业务
B.非新制卡激活请您把原卡磁条和芯片部分剪角处理
C.当激活虚实发卡模式下卡片时，允许选择实体卡激活或者虚拟卡激活,否则均默认为实体卡激活，由系统控制
D.未领卡状态，且邮寄方向为网点客户表示已经领到卡片，通知现场主管修改领卡标识为已邮寄后，继续为客户办理激活业务
E.卡片的人民币账户贷方余额大于5万时，人民币账户必须凭密消费，外币账户不受其影响
A.5
B.10
C.30
D.60
A.30
B.60
C.90
