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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户办理挂失、防伪、损坏换卡申请后产生的新卡,在申请成功超过()天后未办理领卡手续的,系统自动列为未领卡片,后续本人可携带有效身份证件到全行任意网点办理未领卡作废补卡

A.5

B.10

C.30

D.60

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C、30

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第1题
客户在我行柜面申请办理国际借记卡防伪换卡业务,以下说法中正确的有()。

A.本业务可在全行任一网点办理

B.系统控制验证密码;如客户遗忘密码,需请客户先行办理密码挂失;待密码挂失解挂后才可办理防伪换卡

C.客户须同时提供原卡片刷卡验证,如客户提供的卡片磁条已损坏,则核实相关资料后输入卡号办理;如客户不能提供原卡片,应审核客户身份证件并留存复印件,由主管审核授权后办理

D.国际借记卡防伪换卡申请可以指定领卡行,指定领卡行可以是全行任一网点

E.办理防伪换卡申请后不能取消申请

F.防伪换卡需换卡号,客户可根据申请国际借记卡的规定重新选择国际借记卡卡号。新旧卡使用、查询规则同一卡通卡号更换相关规定

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第2题
下列关于国际借记卡防伪换卡申请的描述正确的是()。

A.可在全行任一网点办理

B.系统控制验证密码;如客户遗忘密码,需请客户先行办理密码挂失;待密码挂失解挂后才可办理防伪换卡

C.客户须同时提供原卡片刷卡验证,如客户提供的卡片磁条已损坏,则核实相关资料后输入卡号办理;如客户不能提供原卡片,应请客户另行办理书面挂失

D.可以指定领卡行,指定领卡行可以是全行任一网点

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第3题
下列关于国际借记卡防伪换卡申请的描述正确的是()。

A.可在全行任一网点办理

B.系统控制验证密码;如客户遗忘密码,需请客户先行办理密码挂失;待密码挂失解挂后才可办理防伪换卡

C.客户须同时提供原卡片刷卡验证,如客户提供的卡片磁条已损坏,则核实相关资料后输入卡号办理;如客户不能提供原卡员,应请客户另行办理书面挂失

D.可以指定领卡行,指定领卡行可以是全行任一网点

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第4题
以下哪些情况允许坐席核身通过后向客户预留手机发送短信告知卡号()

A.专项分期账户已产生欠款

B.已办理损坏换卡、到期换卡、挂失补卡等同号换卡交易,且账户存在欠款

C.通过虚实发卡模式申请的卡片

D.已激活的卡片

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第5题
除卡片已挂失和已激活的情况下可以查询卡号,以下情况也可查询:1.专项分期账户未产生欠款(即放款);2.已办理损坏换卡、到期换卡、挂失补卡(暂时未开放)等同号换卡且账户存在欠款;3。通过虚实发卡模式申请的卡片()
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第6题
关于防伪换卡申请、损坏换卡申请(非实时领卡)说法正确的是()

A.他人代办:双方身份证件+卡

B.本人办理:身份证件+卡

C.不允许代办

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第7题
金卡客户办理书面挂失后,柜员应立即为客户做()交易

A.盛通卡补发新卡交易

B.金卡开卡申请交易

C.金卡换卡申请交易

D.金卡换卡交易

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第8题
书面挂失、损坏换卡申请、口头挂失状态下修改可在原业务受理行或指定领卡行办理。()
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第9题
哪些状态下修改可在原业务受理行或指定领卡行办理()。

A.口头挂失

B.书面挂失

C.密码挂失

D.损坏换卡申请

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第10题
补打账单正确的为()
A.卡函快递上的联系电话为选择快递邮寄时系统显示的手机号码,操作成功后无法更变,故先与客户确认联系手机后再操作快递邮寄B.若同一客户的多张卡片(包括主、附卡)同时申请快递时,须分别支付信函快递费,不可申请一个快递邮寄C.座席不得受理卡函邮寄地址境外地址的业务诉求。若遇尊然白金卡(含昀钻卡及绿钻卡产品)客户致电办理挂失补卡、损坏换卡、到期换卡业务,要求将新卡邮寄至境外地址的情况下,座席优先建议客户邮寄国内地址。若客户不接受,且存在投诉倾向的,座席告知为其反馈,并登记工单求助/建议/表扬—邮寄类业务—境外寄卡转后台进一步处理D.补发多期账单无法一次性选择快递,只能一期一期补打,选择免费快递,留一期选择收费快递
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第11题
“一卡通”换卡业务、挂失补卡业务和定制卡新开户业务产生的新卡,在申请成功超过()天(含)后,客户未办理领卡手续的,列入未领卡片管理,可通过“未领卡作废”模块查询到数据。

A.30

B.60

C.90

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