顾客自官网购买一台iPhone X,在使用一个月后发现边框有一些明显的划痕,顾客针对此问题进行送修,我们能为顾客提供什么维修服务()
A.保内免费维修
B.保外付费维修
C.外观问题无法提供维修
C、外观问题无法提供维修
A.保内免费维修
B.保外付费维修
C.外观问题无法提供维修
C、外观问题无法提供维修
A.告知顾客可以不用 Apple ID ,建议去售后维修中心让他们帮忙越狱,越狱之后不需要 Apple ID 也能下载应用程序
B.告知顾客使用他人的 Apple ID 个人信息可能会被别人盗取
C.告知顾客使用他人的 Apple ID 设备可能会出现被锁死,无法更新的状况
D.告知顾客使用他人 Apple ID 照片会备份到他人的设备上
A.至少充值100元
B.注册aliyun.com账号
C.实名认证
D.指定操作系统镜像
A.告知顾客可以协助她从淘宝购买一个 Apple ID ,并指导她如何使用 Apple ID 从正规渠道 App Store 下载软件
B.告知顾客店内有现成的 Apple ID 可以借她使用
C.告知顾客可以帮忙下载爱思助手在手机上,无需 Apple ID 即可下载软件
D.告知顾客会协助她注册一个自己的 Apple ID,并指导她如何使用 Apple ID 从正规渠道 App Store 下载应用软件
A.服务计划自首次购买日起3年截止
B.背面玻璃破裂符合质量计划
C.质量计划不适合于carry in维修
D.保修或AC+故障代码选择B56,保外故障代码选择Z92
A.保留原价格表,并享受免费超充服务
B.更新至官网价格表,并放弃免费超充服务
C.我司默认客户选择方案1,交付同事不做主动沟通
D.若客户主动提出选择方案2,交付同事须让客户提供明确最终意向的文字证明(内容必须包含更新至官网价格并放弃免费超充)
E.可走信心保障计划退车,并告知客户在未来的一年内无法购买相同车型