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[单选题]
护患沟通中,患方情绪激动时的护理应对不包括()
A.保持冷静
B.迅速控制愤努局面
C.可以不考虑自身安全
D.适时转移冲突现场
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A.保持冷静
B.迅速控制愤努局面
C.可以不考虑自身安全
D.适时转移冲突现场
A.情绪状态
B.个性心理
C.价值观念
D.社会背景
E.认知水平
A.保持健康的生活方式和情绪
B.不断充实自己,提高护理水准和沟通技巧
C.真诚对待患者,适当表达移情
D.注意患者角色的特征
E.尊重患者的权利和人格,最大限度地调动患者积极性
A.体贴与理解,建立信任
B.每天进行心理疏导至少6小时
C.建立和谐的护患关系
D.充分尊重老年人
E.加强沟通与交流
A.尊重病人是保证护患沟通效果的基础
B.专心倾听是保证护患沟通效果的基础
C.感同身受的与患者沟通是护患沟通效果的关键
D.运用语言的艺术是护患沟通效果的核心
A.开场技巧
B.移情技巧
C.沉默技巧
D.安慰技巧
E.提问技巧