题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

信息群发需建立“免打扰客户”管理机制，区分不同颜色名单，其中（)由长期或恶意投诉客户组成。

A.红名单

B.黑名单

C.白名单

D.灰名单

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更多“信息群发需建立“免打扰客户”管理机制，区分不同颜色名单，其中…”相关的问题

第1题

商业银行数据中心建立信息科技运行维护服务管理流程，包括（）。

A.事件和问题管理机制

B.变更管理流程

C.配置管理流程

D.容量和性能规划

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第2题

开立人民币单位银行结算账户时，我行将《长沙银行单位受益所有人及机构涉税信息登记表》和《综合服务签约申请表》相关内容整合至《开立单位银行结算账户申请书》中，且实现客户免填单(仅需签章确认)。（)此题为判断题(对，错)。

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第3题

为加快现代医院管理制度步伐，推动医院精细化科学管理，需探索完善医院法人治理，建立（)的医院管理机制

A.责、权、利明确，相互制约

B.监测绩效分配落实

C.医联体建设，推行分级诊疗

D.创新护理优质服务

E.创新驱动科技发展

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第4题

商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，其内容包括：

A.声誉风险排查、声誉事件分类分级管理

B.投诉处理监督评估、舆情信息研判

C.信息发布和新闻工作归口管理、声誉风险管理内部培训和奖惩

D.声誉风险信息管理、声誉风险管理后评价

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第5题

装维人员上门服务过程中，不得将手机调成（)状态。

A.静音

B.振动

C.铃声

D.免打扰

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第6题

银行业金融机构履行客户身份识别义务时，按照法律、行政法规或部门规章的规定需核对相关自然人的居民身份证的，应通过中国人民银行建立的（)进行核查。

A.大额和可疑交易数据报告系统

B.个人外汇信息补录系统

C.联网核查公民身份信息系统

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第7题

以下关于收单业务终端管理说法正确的是（）

A.建立并完善覆盖受理终端及码牌审批、使用、撤销等各环节的管理机制

B.明确受理终端布放、密钥管理、参数设置、程序灌装、日常维护、交易监测和检查、巡检等各环节管理措施

C.自主完成受理终端主密钥生成和管理，指定专人负责密钥和版本信息的保管、下载和参数设置等工作，并及时登记

D.应对受理终端进行妥善管理，对终端的入库、发放、回收和维修进行登记

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第8题

以下关于内部控制保证的说法中，正确的是()。①建立信息和沟通机制，促进公司信息的广泛共享和及时充分沟通，提高经营管理透明度，防止舞弊事件的发生②建立内控管理及评价机制，通过对公司内部控制的整体设计和统筹规划，推动各内部控制责任主体对风险进行实时监测和定期排查，并据此调整和改进公司的内部控制流程③保险公司应当建立内控风险应急管理机制，制定周全和可操作性强的应急预案，明确各种风险情形下的应对措施，尽可能减少内控风险的影响和损失④严格内部控制责任追究，对于违反内部控制要求的行为，造成损失，要追究当事人和领导责任;没有造成损失视情况可以不追究当事人和领导责任

A.②③④

B.①④

C.①②③

D.①②③④

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第9题

施工组应施工进度建立跟踪、监督、检查和报告的管理机制。（)

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第10题

短信群发功能在哪个地方操作（)

A.在客户列表中进行短信群发

B.在活动管理中进行短信群发