A.记录客户问题直接升级二线
B.您好,您的心情非常能够理解,建议客户先暂停使用产品并及时就医,同时将客户问题记录清楚通过CRM系统升级投诉
C.不做任何解释和核实,直接建议客户申请退换货
D.告知客户京东所有商品都是正品,护肤品也是特殊商品,无法退换货
A.在公开市场上卖出政府债券
B.降低再贴现率
C.降低法定存款准备金率
D.降低购买有价证券必须支付的现金比率
要求:
(1)假设此人在2000年1月1日购买此债券,并持有至债券到期日,计算此人的实际收益率。
(2)若此人到2001年7月1日以1300元的价格购买该债券,于2004年1月1日以1500元的价格将其出售,计算此人持有债券期间的收益率。
A.910
B.900
C.895
D.890
E.888
A.”本利丰”理财产品仅适合保守型、谨慎型、稳健型投资者购买
B.”本利丰”理财产品主要投资于低风险、高信用等级的央票、债券、票据、优质企业信托融资项目、股票等金融资产
C.”汇利丰”理财产品是结构性存款产品
D.对”汇利丰”理财产品,农业银行不向客户提供本金承诺
A.Ⅱ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅲ
D.Ⅱ、Ⅲ
A.不合算
B.无所谓合算不合算
C.合算
D.不确定53