首页 > 学历类考试

题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

关于在预热双11的活动，以下哪个话术才是错误呢（）

A．别犹豫，快快快下单！！活动库存变化非常快，且满减活动仅限前2小时！再犹豫下一秒就没有了哟~B．亲亲这边一直没有拍下是还有什么疑虑，还是有什么顾虑呢您是担心快递问题，还是咱们的产品，或是我们产品的质量问题呢您都可以告诉我们哦~我们会给您解答的哦，很乐意给您效劳的呢C．亲~您好，看到您还没下单，是否对我们的宝贝还有不明白的地方活动实在是太优惠了，不想您错过的呢！有什么不了解的，欢迎随时咨询我！再次祝您购物愉快D．活动公布后，客户反响热烈，预计活动开始后多数宝贝库存会断码、售罄；建议您现在再去挑选多几款一起加入购物车备选号，活动开始立即秒单，先人一步抢到宝贝哟！温馨提醒：加入购物车是不占用库存的哟，确定好自己的码数、颜色、默认收货地址哦

答案

ABCD

解析：别犹豫快快快下单！！活动库存变化非常快且满减活动仅限前2小时！再犹豫下一秒就没有了哟~亲亲这边一直没有拍下是还有什么疑虑还是有什么顾虑呢？您是担心快递问题还是咱们的产品或是我们产品的质量问题呢？您都可以告诉我们哦~我们会给您解答的哦很乐意给您效劳的呢！亲~您好看到您还没下单是否对我们的宝贝还有不明白的地方？活动实在是太优惠了不想您错过的呢！有什么不了解的欢迎随时咨询我！再次祝您购物愉快！

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“关于在预热双11的活动，以下哪个话术才是错误呢（）”相关的问题

第1题

关于【鞋子】客户：今天是11.1日，我想买你们家的鞋子，你们现在是有什么活动的吗做为客服，我们应，应用以下哪个话术来进行回复（）

A.亲亲，鞋子是可以参与现货的买2付1的哦，就是您现货专区内挑选2件单笔订单一起下单，收到货后试穿了不退换的情况下，确认收货联系客服申请退您实付金额低的1件的

B.亲亲，鞋子是在双11当天的前2小时是有活动的哦，是可以参与10件1111元（至少5件内搭，鞋子是计算为内搭），和买3付1的活动呢，2个活动不叠加哈

C.亲亲，鞋子是在双11当天的前2小时是有活动的哦，是只能参与我们的10件1111元的活动（至少5件内搭，鞋子是计算为内搭）

点击查看答案

第2题

关于抵扣活动，以下哪个说法是正确的呢（）

A.id下备注的格式为双11抵扣x元是参与今年的双11抵扣金额

B.只要是有抵扣金额，在双11当天拍下的不限款式、不限件数、不限金额

C.仅限是在双11当天拍下，超了时间则取消抵扣资格

D.抵扣金额可以使用优惠券，购物津贴

点击查看答案

第3题

关于【预售+现货买3付1】现货支付的时间和预售支付尾款的时间，以下哪个说法才是正确的（）

A.现货支付时间：双11当天（0:00-23:59）；预售支付尾款时间：双11当天1点后（1:00-23:59）

B.现货支付时间：双11当天前2小时（0:00-2:00）；预售支付尾款时间：双11当天1点后（1:00-23:59）

C.现货支付时间：双11当天（0:00-23:59）；预售支付尾款时间：双11当天1点后的前1小时（1:00-1:59）

D.现货支付时间：双11当天前2小时（0:00-2:00）；预售支付尾款时间：双11当天1点后的前1小时（1:00-1:59）

点击查看答案

第4题

以下哪些需求是可以使用数据银行实现的？（)

A.品牌在10月份针对其新品做了优酷广告的投放，想要在双11期间对曝光人群做二次触达

B.品牌在双11预售阶段做了一次直播活动，想要在预热阶段和正式投放阶段对观看直播的人进行重点投放

C.品牌在618前期在微淘上对其爆品进行种草，希望在618活动时对兴趣人群进行收割

D.品牌参加了淘宝的某次聚划算活动，希望在双11大促期间，针对浏览聚划算人群进行指定促销产品的投放

点击查看答案

第5题

在一场“双十一”大促直播活动的策划准备工作中，李欣欣的策划团队首先设定了内容策划要点，选择室内直播场地，并将直播时要使用的手机、摄像头、灯光、网络等直播设备调试好，防止设备发生故障，影响直播活动顺利进行。李欣欣策划团队又从内容的能见度、垂直度、吸引度、引流度、获客度、关注度做了以下准备工作：提前做功课了解产品和品牌信息；策划了针对各平台渠道、多种形式的直播预热方案；优化和调整了直播间内的贴纸贴图；设计了向用户提示支付预售商品尾款时间、提醒用户关注并分享的提示牌；提前与商品管控人员保持沟通，保证商品充足等等。

1.在直播总体策划方案拟定中，以下思路错误的是（）

A、做擅长的领域B、借助时事或热点话题C、不必特别在意直播内容和调性，也能获得流量和关注D、关注IP塑造，提高账号附加值

2.在本案例中，下列关于“优化和调整直播间内的贴纸贴图”的作用的描述，最重要的一条是（）

A、增强互动效果B、突出价格优惠等信息和营造购物氛围C、配合主播表达，减少主播工作量D、让直播间画面多变，更有吸引力

3.假设由你来策划本场直播，你认为以下哪些动作对直播过程中提升商品销量有直接帮助？（）

A、了解产品性能，理解品牌方经营理念和品牌价值，并体现在直播脚本中。B、对本账号粉丝群体进行用户画像，分析消费习惯和消费行为，设计针对性的直播脚本和话术。C、对接好售后政策，掌握售后流程，以免出现大面积退单。D、策划直播过程抽奖环节，从现场加关注粉丝中随机抽取100份品牌方人偶玩具奖品。

4.在进行直播预热海报内容策划时，合理合规的策划思路有？（）

A、引起好奇或引发共鸣B、突出嘉宾C、突出亮点D、强调竞品弱点

点击查看答案

第6题

在一场“双十一”大促直播活动的策划准备工作中，李欣欣的策划团队首先设定了内容策划要点，选择室内直播场地，并将直播时要使用的手机、摄像头、灯光、网络等直播设备调试好，防止设备发生故障，影响直播活动顺利进行。李欣欣策划团队又从内容的能见度、垂直度、吸引度、引流度、获客度、关注度做了以下准备工作：提前做功课了解产品和品牌信息；策划了针对各平台渠道、多种形式的直播预热方案；优化和调整了直播间内的贴纸贴图；设计了向用户提示支付预售商品尾款时间、提醒用户关注并分享的提示牌；提前与商品管控人员保持沟通，保证商品充足等等。

1.在直播总体策划方案拟定中，以下思路错误的是（）。

A、做擅长的领域B、借助时事或热点话题C、不必特别在意直播内容和调性，也能获得流量和关注D、关注IP塑造，提高账号附加值

2.在本案例中，下列关于“优化和调整直播间内的贴纸贴图”的作用的描述，最重要的一条是（）

A、增强互动效果B、突出价格优惠等信息和营造购物氛围C、配合主播表达，减少主播工作量D、让直播间画面多变，更有吸引力

3.假设由你来策划本场直播，你认为以下哪些动作对直播过程中提升商品销量有直接帮助？（）

A、了解产品性能，理解品牌方经营理念和品牌价值，并体现在直播脚本中。B、对本账号粉丝群体进行用户画像，分析消费习惯和消费行为，设计针对性的直播脚本和话术。C、对接好售后政策，掌握售后流程，以免出现大面积退单。D、策划直播过程抽奖环节，从现场加关注粉丝中随机抽取100份品牌方人偶玩具奖品。

4.在进行直播预热海报内容策划时，合理合规的策划思路有？（）

A、引起好奇或引发共鸣B、突出嘉宾C、突出亮点D、强调竞品弱点

点击查看答案

第7题

空格 1 处需填写以下哪个话术（）

A.目的就是通过活动优先评估更高额度更低费用

B.目的就是希望通过活动优先评估更高额度更低费用

C.目的就是希望通过活动帮您评估出更高额度更低费用

D.目的就是通过活动直接帮您优先评估更高额度更低费用

点击查看答案

第8题

介绍DSG7速双离合变速箱应在哪个方位介绍，并组织话术介绍。

点击查看答案

第9题

关于“澄清异议”，以下哪些话术表达是恰当的（）。

A.如果我没有理解错的话，您是担心......

B.我是否可以这样理解，您觉得真正的问题是……

C.从另外一个角度来看，这个问题是......

D.您觉得哪个方案更适合您呢？

点击查看答案

第10题

完美团队打造的直播带货品牌“完美甄选”一夜之间红遍全网，计划“6.18”活动中在微信视频号开通直播带货。完美团队以“助农助产”为主题，在全国海南、山东、河北等多个省份展开为期一个月的实地考察，了解农产品知识，甄选本次直播商品，考察期间围绕选中的5款主要产品拍摄素材，并分别剪辑后作为预热视频，在直播前进行定期发布，引来广大网友关注及评论。并根据用户对商品的关注度以及需求度，将本次的商品进行了分类，确定了本次直播的流量商品、爆款商品以及组合商品。樱桃作为此次的主播，细心查阅了关于商品的知识，并整理成笔记。

1.在本次直播策划中以下哪些内容，可以增加直播间UV（）。

A、开播前的预热B、商品介绍脚本C、抽奖互动设计D、以上均是

2.一场好的直播策划，高级的话术能增分不少。对于产品介绍话术，以下较为合理的是（）。

A、质量好不好自己看，买了就知道了B、同样的产品，你看别家，质量根本无法比。我们家质量好多了C、进直播间的姐妹，超过3分钟以上才可以购买和抽奖哦D、我们产品的质量姐妹们自己看，咱先做好自己。辛苦摄像给个特写，看下这个材质，看下整体剪裁，绝对不是“照骗”

3.直播脚本内容提纲可以包含以下哪些内容（）。

A、提前准备好主播及嘉宾介绍，以及本次带货的流程介绍文字B、对产品质量和特点的讲解、设计关于产品演示和互动脚本C、针对爆款商品挖掘其相对竞品的特质，并制作成以“全网最佳，没有之一”为主标题的对比图片素材备用D、准备下期直播的预告信息文字

4.本案例中发布的选品过程视频，作为直播预热视频主要作用有（）。

A、进行部分商品的剧透，吸引用户关注B、调研用户喜欢的产品，调整直播产品备货策略C、提前测试网络环境，以备直播顺利进行D、展现直播选品的严谨度，获得信任感

点击查看答案

第11题

关于【1111元10件退货】客户：我收到了包裹，是参与1111元10件的，有一件款式我不太喜欢，想要退货退款，你看一下剩下的9件是怎么计算的呢做为客服，我们应，应用以下哪个话术来进行答复（）

A.亲亲1111/10=111.1，相当于是111.1元一件，那您这边是退货退款了1件，剩下的金额则是给您计算为999.9元9件的活动哈

B.亲亲您剩下的9件是可以计算为买9付3的哈，就是退您实付金额低的6件的哦，您最终是实付了高价的3件呐

C.亲亲您剩下的9件是没有满足1111元10件的活动的哦，则是不能是参与我们的活动呢，不会退您任何的差价，很抱歉的哦

D.亲亲您是可以在重拍一件的哦，如果是重拍的款式是满足活动规则，则是可以给您合并订单参与我们的活动的哦，只不过这个的重拍是仅此一次的哈

点击查看答案

长沙图香大数据有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备20011576号-2 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）