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[判断题]

物业服务企业不可以将秩序、工程、保洁、绿化、消杀等专项工作全部委托给外包单位,仅保留客服人员收费()

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第1题
根据《关于规范我市物业服务行业相关称谓的指导意见》,原本市物业服务相关行业称谓中的“物业管理企业”“保安、治消、保卫员”“保洁工、绿化工”“维修工”“物业管理费”分别统一称谓为:()。

A.物业公共服务费

B.共用部位、设施设备维护员

C.保洁员

D.物业服务企业

E.秩序维护员

F.环境维护员、绿化维护员

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第2题
结合物业不同的场景,有场景推广的最小集,如下描述正确的是()

A.业主出入场景 ,要由门岗秩序负责介绍与引导

B.上门做工程维修或者保洁服务时 ,要由保洁或工程人员负责介绍引导

C.报事报修、物业缴费等场景,都要由管家负责介绍与引导

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第3题
项目的开办物资;服务类(含案场)(如日常保洁、绿化养护、秩序外包等)不可以发起紧急采购()
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第4题
服务中心网格管理内容:负责服务中心内所有对客服务接待,统筹对项目秩序、保洁、绿化、工程服务单元现场业务监管,协调各项业务开展()
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第5题
价值服务四条线中说法不完全正确的是()

A.客户服务:前台接待、37度空间、生活助理、社区活动

B.环境管理:SOP保洁管理、绿化环境养护、环境管理员

C.秩序维护:安保岗

D.工程维保:居家维修服务、公区维护、设备管理

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第6题
属于物业服务企业质量体系作业指导书的有()

A.客户满意度测评程序

B.保洁服务规范

C.设备运行巡检管理要求

D.企业标识规范

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第7题
物业服务中常规的公共服务包含以下哪些服务()

A.环境板块服务

B.特约服务

C.秩序板块服务

D.工程板块服务

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第8题
宏立城物业五大管理标准的内容是()

A.安防、消防、设施设备、客服、品质

B.安防、消防、设施设备、品质、服务

C.秩序、消防、工程、客服、服务

D.秩序、消防、工程、品质、服务

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第9题
关于物业服务工程维护类化学品管理及使用要求,说法正确的是()

A.长城FD-2防冻液适用于要求使用发动机冷却液的物业设备

B.沥青用于物业服务卫生保洁消毒

C.润滑油用于清洁、消毒和杀菌

D.美孚黑霸王高性能柴油是一种快捷漂白剂

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第10题
在物业管理过程中,对一些专项管理和服务(如保洁、保安、维修),物业服务企业可以自己设置部门从
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第11题
关于以下描述,错误的是()

A.物业管理企业需要按照政府价格主管部门的规定实行明码标价,在物业管理区域内的显著位置,将服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准等有关情况进行公示

B.委托装饰装修企业施工的,需要提供该企业相关资质证书的复印件给物业管理单位进行登记

C.建设单位应按照规定在物业管理区域内部配置必要的物业管理用房

D.物业服务企业不可以向人民法院起诉逾期不交纳物业服务费用的业主

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