题目内容
（请给出正确答案）
A.频繁使用口语三次及以上算失误，如：呃、咱们、如果说等口语
B.查询业务中间的间隔时长是 60S 以内需要回复客户 请您稍等，我帮您查询
C.出现咳嗽、清嗓子、打喷嚏等行为及时和客户致歉，不算失误
D.通话中不能有任何其他的声音，询问别人的帮忙，也是不能被客户听到
答案
A、频繁使用口语三次及以上算失误，如：呃、咱们、如果说等口语
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A.多次使用“你”“我”开头的语句，使演说产生了亲切的效果
B.讲述“三事”的三段，都用一个反问句来引出结语，语重情长
C.语言亦文亦白，将文言的简练典雅与口语的通俗明快融于一体
D.频繁使用“也许”等虚拟语，体现了演说者的谨慎与谦和
E.说理简要透彻，而且情理并重，既以理服人，又以情动人
A.热情地对待乘客
B.夸大事故状态，激励乘客逃生
C.展示自身及团队的活力，以影响乘客和其他人员
D.使用广播或现场口语安慰，使其相信船上的救生能力，坚定获救信心
下列做法能体现驾驶员具有安全、文明行车意识的是：
A.出车前检查车辆 B.频繁变更车道 C.紧紧跟随前车行驶
：关于计算机的使用方法中，下列叙述中错误的是： （）。
A．计算机要经常使用，不要长期闲置不用
B．为了延长计算机的寿命，应避免频繁开关计算机
C．在计算机附近应避免磁场干扰
D．计算机用几个小时后，应关机一会儿再用
A.以"主题"的方式创设他们口语学习的经验
B.以活动的方式组织口语学习的过程
C.以分析的方式提供口语学习的内容
D.以强化的方式巩固口语学习的效果
A.仅②③
B.仅①④
C.仅①②③
D.仅①③④
